第一讲：分析问题技术案例：我很努力，我受影响－我没有问题一、分析问题（采取对策的前提）1. 解决的必要性（工具）2. 解决的迫切性（工具）3. 是否符合时宜二、解决问题－策略选...
第一讲：聆听对方表达释义：综合分析而理解一、听言观行-影响沟通的因素要点：沟通中的信息衰减－沟通漏斗1. 内容：常人听表意，高人看话外2. 语气：听出，内心的状态3. 动作：看...
第一讲：事务类公文写作事务类公文－执行过程的文件一、《公函》－执行前协作，要精彩1. 公务信函－特点与用途2. 公函－写作经验3. 公函示例－商洽函，请批函二、《请示》－执行方...
第一讲：决策力－睿智的领导一、思想有高度－思想信息体系1. 博览群书，建立管理思想2. 积淀学习，掌握多种学识3. 洞察时局，解析文件能力4. 掌握信息，镜观了然自己产出：《本...
第一讲：工作目标立项介绍：目标，是价值要素的追索；目标的内容，是运营要素一、战略指标分解-发展的目标1. 战略选择原理－依据实力与条件2. 班略抉择-对运营提出要求实操：总体战...
第一讲：团队建设-职能保障（重点）第1步：明确责任与使命（建标）工具：《团队/部门使命与任务》第2步：说明与确定要求（定标）练习：工作规范说明第3步：尽职检查（工作检查思路）工...
第一讲：激励原理与操作导入：1）有效的基础措施2）激励的原理－激励最关键的一、分析－各种激励的投入和效果二、解析-什么是激励三、了解-激励的原理1. 马斯洛原理模型解析：人们具...
第一讲：执行的意识－行动力思考：谁最在意执行力一、行动－执行力的首要表现1. 立即行动－是重视的表现2. 充分准备－是认真的态度工具：《执行准备点检表》3. 未雨绸缪－是负责的...
阎金岱老师30年政府单位与国企管理经验13年政府部门工作经验15年咨询培训管理经验曾任：天津市政府某单位 | 主任科员曾任：某国企集团 | 副总、总经理讲师理念：管理是人文科学...
