课程背景：
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，掌握企业各类公文的写作技能，以才能够保障工作协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具有较强的指导性与实用性。
课程收益：
公文写作技能：掌握起草公文，精彩写作的技术，公文写作与品鉴专家。
各类公文要点：掌握常用公文的写作要点，成为高水准经理人。执行有保障。
请示汇报技巧：使公文成功运行的对上沟通技巧。对上执行与配合默契。
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：
中大型企事业单位，管理体系较健全。一年以上职位，中高层管理者
中型企业，管理体系较健全。新任中层管理者，后备干部，办公室职员
课程方式：讲授式70%；视频案例、讲师与学员问答30%。（二日版－练习40%）
第一讲：事务类公文写作
事务类公文－执行过程的文件
一、《公函》－执行前协作，要精彩
1. 公务信函－特点与用途
2. 公函－写作经验
3. 公函示例－商洽函，请批函
二、《请示》－执行方案请批与说明
1. 请示－的定义与特点
观赏视频：理解请示概念
2. 工作请示的撰写技巧（成功的请示逻辑）
技巧1：重点分析，明做/暗推
技巧2：说/写，立项为先
技巧3：注重结果，轻方法
技巧4：先说后写，成功率高
模板：工作请示模板
工具：《请示编撰要点》
三、《通知》－执行信息的知会
1. 通知－特点与适用范围
2. 通知－撰写要素
3. 通知－范例
四、《会议纪要》－会议成果推动执行
1. 会议纪要－特点
2. 会议纪要－分类与适用
方法1：记录要全面
方法2：内容要客观
方案3：执行有依据
3. 会议纪要的编审
附件：会商（谈判）纪要，《备忘录》
工具：《会议纪要编纂要点》
第二讲：论说类公文
论说类公文－执行前后的管控
2.1.《报告》－汇报，纪律与尊重
汇报/报告－含义与特点
工作情况口头报告－组织记录性
1.工作情况，执行报告－信息反馈（工作报告注意事项）
2.事故调查，工作检查－负面，问责与预防
3.工作建议，情况报告－分析与建议
调研报告，写作要点
2.2.《总结》汇总，经验与价值
总结的含义与要求
总结的特点
1.总结的内容－领导想看的
2.论证的角度－领导想听的
3.总结的流程－领导熟悉的
总结的种类－1.年度总结（要点，模板）
总结的类型－2.月度总结（要点）
总结的类型－3.项目总结（要点）
总结：公文写作要领
好公文的特征
公文开篇－多种方式吸引
1.言之有物－数据立项，方案可靠
2.论述逻辑－建标对标，说服力强
3.引发共鸣－论述角度，读者为准
4.论述严谨－过渡/照应，研读顺畅
5.论述精彩－重点突出，详略得当
6.语言技巧－精准文词，感染力强
公文经验－先交流，再成文
公文经验－依据事实，中心开花
工具《通用－公文写作评估表》
写作经验－逆向学习，扎实提升
作业：撰写工作总结
阎金岱老师
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
15年咨询培训管理经验
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念：
管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践
主讲课程：
《领导力修炼》
《员工激励技术》
《执行力与执行管理》
《团队建设与经营》
《目标与计划制定》
《公文写作技术》
《高效工作沟通》
《分析问题与解决问题》
《MTP团队提升——激励与培育》
课程风格：
©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与；
©互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏；
©关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。
