课程背景:
企业人工成本已经到了顶点。当提成、奖金也难形成凝聚力的时候,亲情化、人性化管理,也曾经被推崇,但作用越来越弱的时候。管理者迫切需要找到稳定人员、激励员工投身工作的好方法。
《员工激励技术》课程,从理论到实践,分析人员心理需求,分析管理方式对员工的影响,为管理者提供系统的:改善管理行为对员工的负面影响;在工作与团队建设中,应用非物质激励的方法,使员工获得成长;并介绍十余种非物质的正负激励方式。
课程收益:
▲ 基于科学原理与成功经验。掌握人员激励的三大原理(马斯洛原理、双因素理论、期望理论)是有效激励的关键。澄清模糊的理解,并根据原理,能够理性地面对自己的管理行为。
▲ 二步走,稳妥有效。首先强调优化管理不欠账-以工作方式,减少对员工热情的伤害;再在物质保障下,目标激励/非物质激励,保障员工的稳定性,设计有效的激励方法,提升员工执行动力,提升绩效。
▲ 多种策略供参考使用。扭转员工对管理认识的关键课题。掌握针对各类员工、激励各种目标、采取的各种方法,使学员了解激励的天地,提升应用的信心,掌握实用技巧。
▲ 掌握激励方法。因地制宜地设计多种激励方法,不再依赖物质激励,明确目标管理,才是最有效激励。减少“要政策、要奖金”,提升执行动力。
课程时间:1天,6小时/天
课程对象:
客户单位:中型以上企业,中型以上机关/事业单位
层级要求:中层管理者(有下属);中层后备
课程方式:讲授式授课为主,有少许视频案例、问答
第一讲:激励原理与操作
导入:
1)有效的基础措施
2)激励的原理-激励最关键的
一、分析-各种激励的投入和效果
二、解析-什么是激励
三、了解-激励的原理
1. 马斯洛原理
模型解析:人们具有自我需求上升的功能,需要激励
2. 双因素理论
分类:激励、保健
3. 期望理论
有效激励的方法-激励有效性公式
小结:激励判断
四、操作-激励的原则与经验
1. 有效性三原则:公平、具体、时机
2. 作用与方法:现场激励/政策激励-功用与方法
3. 多维激励,更科学:各类型激励-文化激励、政策激励、行为激励等
4. 易于操作,受欢迎
工具:《激励易成功性分析表》
小结、练习:激励的目标与方法
第二讲:优化管理不欠账
一、论点启动
心态保健,在日常工作中
二、管理优化-既保健情绪,又提振热情(八个激励的基础-保健项目)
项目1:正向理性-工作环境,轻松
故事案例:正向文化换气能量、激励矩阵
项目2:优化沟通-工作交流,清晰
分享:语言交流的情景,与员工交流不施压的句型
项目3:夸奖/称赞-工作文化,乐观
视频案例:语言激励四种技巧
项目4:促进理解-管理政策,善意
要点:管理中体现善意,降低管控与考核的硬度
项目5:艺术执法-管理姿态,公正
管理工具:火炉效应
历史事件案例:宽容激励
项目6:了解下属-准确帮助,心安
分析:员工日常
项目7:和谐同事-人际关系,和睦
要点:和谐员工关系的三个原则
项目8:关心/尊重-团队氛围,快乐
要点:情感激励-尊重员工五个点,送礼的学问
小结:管理行为对员工的影响
工具:自检分析表
第三讲:激发动力的策略
一、调动内在动力-提升个人,提升业绩
二、系统激励之领导者-激发动力,投入事业
方法:带动法
第1步:明确使命-明白工作的意义(视频案例)
第2步:目标管理-明确前进的方向(目标的作用)
第3步:授权管理-给予信任与机会(授权的层级)
第4步:绩效谈话-展示正向的帮助(视频案例-怎么进行绩效谈话:三明治沟通)
第5步:成就激励-达成使命的价值感(成就激励的方式,视频案例)
三、系统激励之做事业贵人-给予成功与空间
方法:正向拉动
第1招:培训教练-提升发展的能力
第2招:岗位轮换-开拓发展的空间
第3招:临时团队-信任与锻炼机会
第4招:兴趣展现-能力与成就受尊敬
研讨:提升激励的组合拳
四、系统激励之作团队智者-唤醒内心、激发动能
方法:负向推动
1. 形势教育-危机提示促奋起(极限与危机应对教育)
2. 员工分类-明白自身的处境(四类员工的区分与对策)
3. 竞争激励-激发努力与潜能(竞争与竞赛组织方法)
4. 鲇鱼效应-引入新的竞争者(外部刺激既有团队的方法)
课程总结与应用作业
工具:《员工需要的激励-分析》
阎金岱老师
30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
15年咨询培训管理经验
曾任:天津市政府某单位 | 主任科员
曾任:某国企集团 | 副总、总经理
讲师理念:
管理是人文科学系统技术,有内在规律性——培训要介绍规律
各类企业、各种情况,显现为独有的模式——经验可应用实践
主讲课程:
《领导力修炼》
《员工激励技术》
《执行力与执行管理》
《团队建设与经营》
《目标与计划制定》
《公文写作技术》
《高效工作沟通》
《分析问题与解决问题》
《MTP团队提升——激励与培育》
课程风格:
©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的;
©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任,说清步骤-会使用;
©设计——准确记住操作方法。主题单一,步骤清晰,多种方法强调;
©授课——适应学员接受特点。方法不偏激,讲解亲和,鼓励参与;
©互动-——正向鼓励参与课程。参与讨论为主。不做无关联游戏;
©关系——正向理解学员问题。纳入新的经验。不与学员争执。