在职场中，很多人都会遇到类似难以述说的局面。当上级将很多琐碎的工作交给你，你会犹豫，他是想要重视你、亲近你呢，还是认为你好说话？当同事刻意挑衅你，你会想他是认为你性情温和、不易生气呢，还是在利用你好欺负，以发泄他的不满？
有时候，你甚至可能会怀疑自己：说得客气点，就是性格好、没有脾气；说难听点，就成了没主见。无论在何种场合，你总是微笑待人，是让人觉得你没有个性，于是下意识地蔑视你。你总是对朋友百依百顺，抛弃自己的计划，满足他们的邀约；但等到你一次不同意的时候，人们就会感觉你不够意思。你没有心机，多次借钱给同事后却不好意思催还，结果他们习以为常，你反而陷入两难境地，要是要钱的话，怕伤了感情；不要钱的话，又只能白白承担损失……
就像季小堂一样，他很容易被人操控，其实仅仅是因为他把没有原则的宽容误解为宽容心胸，因此不懂如何说不。他喜欢通过照顾他人来确认自己的存在，结果常常既不好意思拒绝别人，又害怕被别人拒绝。所以，当他想拒绝时，却总是说出“好”，心里却想着“不”，生怕直接说“不”会伤害自己的自尊心，也觉得对不起别人。
其实，自尊心的程度取决于我们是否能够接纳和喜欢自己。那些不喜欢说“不”的人，又害怕伤害别人的人，通常也会很在意被别人拒绝。这类人很容易把被拒绝的事情视作别人对自己的不喜欢、不重视，甚至不尊重。更糟糕的是，随后他们会认为自己变得不那么重要或者不那么优秀。这样的拒绝会引发无力感和无能感，从而导致愤怒和伤心。他们常常宁愿委曲自己，迁就别人，也难怪他们会陷入纠结的状态。
对自己委屈，强迫自己，实际上并非自愿，而是渴望别人不要拒绝自己的心态。由于害怕遭到拒绝，因此不敢对他人说不。因为周围每个人都希望得到不被拒绝的好意，所以我们开始丧失原则，不计后果地妥协于身边的人和事，最终甚至开始讨厌自己过度关心他人的那一面。
在你与他人交往的过程中，逐渐丧失了原则，被他人贴上善良的标签，你来越难判断哪些事情该坚持，哪些可以宽容。于是，你变得不敢拒绝，不好意思说“不”，也不知道如何恰当表达拒绝。被所谓的本性善良所左右，你变得看不清状况，丧失了自我主见。
