第一讲：礼仪在国际商务交往中的作用一、商务外事活动失败案例分析中国商务团赴国外洽谈合作，因不懂国外酒店礼仪，导致被警方拘留，失去一笔大单合作机会二、为什么要学习国际礼仪1. 人...
第一讲：礼仪在国际商务交往中的作用一、为什么要学习国际礼仪二、如何通过礼仪提高沟通力、谈判能力1. 人际交往的尊敬之道2. 如何与不同国家交往对象相处的尊敬之道3. 细节决定成...
第一讲：服务意识与服务心态一、什么是优质服务1. 门店销售人员的角色认知2. 门店销售人员的与时俱进3. 优质服务的概念案例分析：记忆中印象最深刻的一次服务（好的不好的皆可）4...
第一讲：礼仪文化素养修炼——商务精英必备“军粮”一、礼仪与中国1. 礼仪的前世今生2. 中国古代三礼和五礼3. 礼仪与时俱进案例：五礼和现代生活的关系和演变二、商务礼仪新概念三...
第一讲、GA视角解读政企关系与政商礼仪一、政商礼仪底层逻辑与顶层思维1. 体制内外礼仪呈现差异2. 赋能政企关系三个维度头脑风暴+课堂互动+案例分析二、政府事务有效管理基础与路...
第一讲：礼仪认知篇一、国际视野解读礼仪文化1. 中西方礼仪文化特点2. 应用礼学的第一原理案例分析+头脑风暴+互动体验二、应用礼学助力职业发展1. 礼仪实践的圆规法则2. 商务...
第一讲：新常态下的接待工作一、政商接待工作总体要求1. 接待工作中的战略意义2. 接待实践中的策略原则3. 体制内外礼仪呈现差异工具：应用礼学第一原理案例分析+头脑风暴+工具解...
第一讲：服务理念篇——心力缔造服务力一、借假修真——VUCA时代里职业人才底层能力1. 全球语境解读服务礼仪文化2. 现代服务业人才的五力模型案例分析+头脑风暴+角色扮演二、成...
第一讲：饭局准备有思路一、君子生非异也，善假于物也：【让饭局为你所用】1. 饭局的前世今生2. 饭局的底层逻辑二、身为兵位，胸为帅谋：【让饭局为你所掌】1. 大局意识：局中人的...
第一讲：礼仪从意识出发一、礼仪对我们的意义1. 职业生涯2. 人生二、建立礼仪思维1. 换位思考2. 真诚重于形式3. 尊者思维三、礼仪五核心1. 专业的能力2. 积极的思维3...
