课程背景:
新生代员工,你可以不理解,却不可以视而不见;你可以不欣赏他们,却不可以回避,因为当今新生代员工敢于挑战权威和传统理念,许多管理规则被他们打破。
新生代员工是伴着物质充裕成长起来的,经济处境的变化,自然影响到新生代员工对于工作的看法和价值观,新生代员工是以自我为中心、崇尚自由的中坚一代。
新生代员工具有可塑性强、 易被激发、 兴趣广泛、 学习能力强、 自信和创新等优秀特质。不断打破常规,激励、平等、尊重,创新管理,才能打造真正高绩效的团队。
今天,我们已进入互联网高速发展日新月异的信息化时代,工业智能化、学习碎片化、沟通网络化。新的时代,正在发生着前所未有的巨大变化。本课程以轻松愉快的学习方式,助力管理者帮助新生代员工掌握自身角色认知与定位,明道取势,以阳光积极的心态,积极转变角色与自我管理,引领多代际的新生代员工快速迈向职业化!
课程收益:
● 明道取势:明确对新生代员工管理的认知、角色定位与认知,快速实现职场角色转换
● 自我管理:认知自我,重塑自我,修炼人格、改善心智、塑造阳光心态、做好情绪管理
● 提高新生代员工职业素养、规范职业操守,有效减少员工流失,增强员工对企业归属感
● 使学员准确深刻地把握新生代员工的特点,找到与新生代员工相对应的科学管理的方法
● 结合工作实际,帮助管理者掌握新生代员工管理的多种技巧,激活新生代快速融入工作
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各层级管理者、培养对象等
课程方式:讲授/案例分析/角色扮演/视频/演练/小组讨论/分享 等互动体验式。
第一讲:明道取势——认知新生代员工
一、新生代员工引发的管理挑战
1. 员工流失严重
2. 团队管理难度增加
3. 情绪与态度的管理需求增大
4. 物本管理、人本管理遭遇尴尬
二、新时期管理者面临的新挑战
1. 竞争升级:核心竞争力的提升(1.0~3.0)
2. 时代发展:技术与管理的变革(1.0~4.0)
3. 管理进阶:管理发展的新趋势(1.0~4.0)
三、新生代员工管理的误区
1. 试图控制和改变新生代
2. 坚持过往的成功管理经验
3. 过分依赖制度的作用
四、新生代员工的历史背景
分析:时代环境对人格特质的作用关系
对比:3个年龄段与3类不同群体差别
五、洞悉新生代员工
——新生代员工的行为表现、心理特征、成长模式
视频案例:《未来已来》
案例研究:《新生代员工的2份报告分析》
第二讲:自我管理与情商管理——做好新生代员工管理
导入:管理者的能力素质要求(五向度)
一、管理者的自我管理
1. 认识自我(约哈里之窗)
2. 完善心智模式
3. 完型自我管理(德鲁克:卓有成效的管理者)
二、如何管理新生代的小情绪(EQ与情绪管理)
1. 了解情绪与情绪管理
2. 高EQ的10种表现
3. 有效情绪管理三部曲
三、新生代员工的心态管理(阳光心态)
1. 心态的力量
2. 成功者应具备的心态
3. 新生代员工的阳光心态塑造
4. 快乐工作,幸福生活
四、如何用“爱”暖心行动,管理新生代
1. 爱的内涵
2. 提升爱的能力
3. 让爱在企业内流动
五、人尽其才,人尽其用:如何用、留新生代
1. 人内在的驱动系统-价值
2. 正面价值与负面价值分析
3. 运用价值技术,增强员工忠诚度
视频案例:《粉墨登场的00后》
案例分析:《九人过桥》
第三讲:从“心”开始——与新生代员工进行有效沟通
1. 沟通的原理(3)
2. 沟通的实质(3)
3. 沟通的步骤(六步法)
4. 与新生代沟通的方法与技巧
1)与新生代员工沟通对话的3大障碍
2)向上沟通:让上级支持你的工作(5)
3)向下沟通:激发部属能动性(9)
4)同新生代员工沟通对话的4项技巧
5)同新生代员工有效沟通的关键技巧(333)
6)沟通中的情绪化管理
视频案例:《同理心沟通》
案例分析:《如何与新生代员工沟通》
第四讲:辅导激励——新生代员工的培养辅导技巧
思考:如何挖掘新生代员工的内在潜力
1. 培育新生代员工的三方式(OFS)
2. 新生代员工的工作教导(四步骤)
3. 教练式辅导(四阶段)
4. 新生代员工成长辅导的有效方法
1)能力与业绩改善
2)行为与习惯改善
5. 新生代员工成长激励的技巧
1)分析掌握新生代员工的需求
2)激励新生代下属的一般原则
3)经典员工激励思想与理论
4)新生代员工的激励方法与技巧
a管理者与激励
b从人类行为透视激励
c有效激励新生代的策略、原则
d新生代员工有效激励的方法与技巧
现场演练:《工作分解表》
案例分析:《优秀教练如何辅导与激励部属》
第五讲:团队管理——高效团队建设与管理
一、团队认知
1. 团队的构成(5P)
2. 优秀团队的九大特征
二、高效团队建设与管理
1. 团队发展的四阶段及管理者应有作为
2. 团队建设的六步骤(18字口诀)
3. 培养团队认同感(4要点)
4. 化解团队冲突(5大障碍模型)
5. 团队精神与凝聚力的塑造(四步骤)
6. 团队管理的三治
三、如何打造学习型、创新型团队
案例研究:《优秀团队的文化建设》
视频案例:《团队教练》
课程总结:格物 致知 诚意 正心, 修身 齐家 治国 平天下。
师生互动:Q&A——学员与讲师交流(新生代员工管理中遇到的相关问题)
张世军老师
23年实战管理经验,8年高管,金牌讲师
20年丰富授课经验,年授课量>160天
CALFA国际行动学习促进师
思维导图博赞中心认证导师
清华、浙大、武大、中大、中国人民大学 特邀讲师
世界500强(美的电器、美国船级社、中海达测绘)常年顾问
曾任:IRON国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任:海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任:深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理
主讲课程:
领导力、执行力
《魅力领袖——卓越领导力》
《赢在执行——高效执行力》
MTP系列
《迈向卓越——管理技能发展培训(MTP)》
《从心开始——高效沟通技术》
《凝心聚力——高效团队建设与管理》
《以终为始——目标管理与计划落实》
《成人达己——管理者如何培育部署》
《激活个体——有效激励及授权艺术》
《明道趋势——管理者角色认知》
《系统思维——问题分析与解决》
通用管理类
《基藤长青——班组长管理能力提升》
《引领代际——新生代员工管理》
《效能管理——时间管理技巧》
《会亦有道——会议管理技巧》
《和谐人际——冲突管理》
《完美转型——从专业人才到管理高手》
《自我管理——成为卓有成效的管理者》
《系统思考——学习型组织的五项修炼》
授课风格:
● 谦虚和蔼,亲和力强,富有激情,不失儒雅,善与学员建立良好的沟通和信任;
● 互动、体验式授课,方式多样,运用灵活,讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣;
● 内容落地实战,将案例、工具和方法有机结合,激发学员由“知道”到“做到”;
● 授人以鱼更授人以渔,注重启发及技能传授的结合,讲求“道”与“术”的统一。