课程背景：
新时期，新的商业模式、管理模式正在迅速改变着各行各业。新的变革产生了新的管理要求，需要管理者及时转变思维与认知，适应变化，把握新的发展机遇，迅速提高综合管理技能，更有效地开展各项管理工作。
本课程基于MTP与哈佛经典课程体系，综合了管理学、心理学、行为学，兼顾了当今企业管理的前沿理念，撷取管理大师的思想精华、最新管理理论为框架，完美融合了“哈佛管理导师”和《哈佛商业评论》的前瞻思想和经典方法。在此基础上，融入中国文化精髓，结合中国企业和管理者思想与行为的实际情况，以及导师在500强企业的多年顾问与咨询、高管实战的丰富经验与独到见解，发展出现有的适合中国管理者的最新课程内容。课程兼具权威性、系统性、实用性。课程注重行为练习与固化，创新行动学习，引导学员知行合一。
课程收益：
● 找准定位：认知管理，明确管理者的角色认知与定位，摆正位置，积极努力，锐意进取；
● 自我管理：认知自我，完善心智模式，掌握高效时间管理的方法与技巧，提升工作效能；
● 工作管理：掌握高效沟通、分析问题、解决问题的原理、原则、策略、实用方法与技巧；
● 人员管理：有效把握部属的需求，正确进行部属培育与教练式辅导，有效进行员工激励；
● 团队管理：认知团队、高效团队建设、提升团队凝聚力，促进团队协作、打造优秀团队；
● 通过多种实用管理工具、方法与技能的学习，大量的案例研究、演练等方式，学以致用。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层干部、骨干人才、培养对象等
课程方式：讲授/案例分析/小组讨论/现场演练/分享 等互动体验式
第一讲：找准定位——管理认知与角色定位
一、新时期管理者面临的新挑战
1. 竞争升级：核心竞争力的提升（1.0~3.0）
2. 时代发展：技术与管理的变革（1.0~4.0）
3. 管理进阶：管理发展的新趋势（1.0~4.0）
二、管理认知（345）
——管理的三个效率、四大层面；管理者的五项任务
三、管理者素质要求
工具：优秀管理者能力素质模型（KASH）
四、作为管理者，意味着什么？
1. 通过他人完成工作
2. 扮演多种角色
3. 推进组织的战略观
五、管理者的角色认知与定位
1. 定位误区
2. 角色认知
3. 九大角色定位
六、角色转变（三阶段）
1. 合格管理者——工作督导（工作分派+激励）
2. 优秀管理者——带领团队（带人带心+绩效）
3. 卓越管理者——成人达己（部属培育+授权）
视频案例：《 未来已来 》
第二讲：自我管理——卓有成效的管理者
导入：管理者必须卓越
一、德鲁克：卓有成效的管理者
二、高效时间管理的法则与策略
三、高效时间管理的实用方法
1. 优先时间矩阵（四象限法）
2. 艾维利时间管理法（效能法）
3. 标准化操作法
4. 番茄工作法
5. 零星时间管理法
四、如何提高时间效率与工作效能
1. 提高时间效率——高效八要诀
2. 处理高低价值工作——做增值
五、成为卓有成效的管理者
1. 掌控时间
2. 注重贡献
3. 发挥长处
4. 要事优先
实战演练：“效能法”的演练
第三讲：以终为始——目标管理与计划落实
一、管理者的使命与目标管理
1. 管理者的三项使命
2. 德鲁克：先有目标，再有工作
3. 将“要我做”变为“我要做”
二、目标的设定
——从战略到目标
1. 内容：战略地图（四维度）
2. 原则：SMART原则
分析：目标设定的依据与来源
二、目标的分解
1. 目标分解的基本要求——方法：剥洋葱法
2. 进行有效的目标分解——方法：六维法
三、计划的制定
模型：GROW
方法：5W2H法、OPDCA法、甘特图法、思维导图法
四、计划的落实
1. 结果管理：管理者必须学会如何定义结果
2. 责任管理：管理者必须掌握锁定责任的方法
3. 监督与激励：反馈的BEST原则
方法：目标绩效管理体系推行六步骤
实战演练：计划制定（OPDCA法）
第四讲：高效沟通——工作与人际关系提升
1. 高效沟通的实质（3目的）
2. 高效沟通的原理（3要素）
3. 高效沟通的步骤（六步法）
4. 高效沟通的2个关键策略（哈佛）
5. 高效沟通的方法与技巧
导入：高效沟通的关键技巧（333）
1）向上沟通：让上级支持你的工作（5）
2）平级沟通：与平级达成共赢（6）
3）跨部门沟通：解决之道（8）
4）向下沟通：激发部属能动性（9）
5）外部沟通：“礼”+“专”（5W2H+八步法）
案例分析：《同理心解码》
视频案例：《如何与上司/下属沟通》
情景演练：《BIG FABE训练》
第五讲：成人达己——部属培育与激励
分享：正确的培育理念（海尔）
1. 培育的三方式：OFS
2. 工作教导四阶段：TWI
3. 在岗培训五步法：OJT
4. 传帮带的要领：三步曲
5. 哈佛：员工培养方法（三类9法）
——绩优员工、合格员工、低绩效员工的培养
6. 哈佛：教练式辅导（四阶段）
1）前期准备：四重点
2）初步讨论：五要项
3）持续沟通：STAR原则
4）后续跟进：三要领
7. 如何进行部属激励
1）激励的原理：动机+MBAR
2）有效激励的4种方式和10种方法
3）自我激励（非物质激励技术）
案例视频：《优秀教练如何辅导和激励部属》
第六讲：凝心聚力——高效团队建设与管理
一、高效团队建设
1. 团队概念——中西文化解读
2. 团队的构成——5P模型
3. 团队发展的四阶段及管理者应有作为
4. 团队发展阶段与绩效关注重点
5. 团队建设六步骤（18字诀）
二、高效团队管理
1. 优秀团队的九大特征
思考：如何培养团队精神？如何提升团队凝聚力？
2. 团队协作五大障碍与解决之道
3. 团队冲突管理
4. 团队管理之道（三治）
视频案例：《一路同行》
视频案例：《团队教练》
课程总结：格物 致知 诚意 正心，修身 齐家 治国 平天下。
师生互动：Q&A——学员与讲师交流（工作中遇到的相关管理问题）
张世军老师
23年实战管理经验，8年高管，金牌讲师
20年丰富授课经验，年授课量＞160天
CALFA国际行动学习促进师
思维导图博赞中心认证导师
清华、浙大、武大、中大、中国人民大学 特邀讲师
世界500强（美的电器、美国船级社、中海达测绘）常年顾问
曾任：IRON国际实业发展有限公司 | 集团副总
曾任：海尔粤宝电子电器有限公司 | 副总经理
曾任：深圳泰科、傲川科技集团公司 | 副总经理
主讲课程：
领导力、执行力
《魅力领袖——卓越领导力》
《赢在执行——高效执行力》
MTP系列
《迈向卓越——管理技能发展培训（MTP）》
《从心开始——高效沟通技术》
《凝心聚力——高效团队建设与管理》
《以终为始——目标管理与计划落实》
《成人达己——管理者如何培育部署》
《激活个体——有效激励及授权艺术》
《明道趋势——管理者角色认知》
《系统思维——问题分析与解决》
通用管理类
《基藤长青——班组长管理能力提升》
《引领代际——新生代员工管理》
《效能管理——时间管理技巧》
《会亦有道——会议管理技巧》
《和谐人际——冲突管理》
《完美转型——从专业人才到管理高手》
《自我管理——成为卓有成效的管理者》
《系统思考——学习型组织的五项修炼》
授课风格：
● 谦虚和蔼，亲和力强，富有激情，不失儒雅，善与学员建立良好的沟通和信任；
● 互动、体验式授课，方式多样，运用灵活，讲解由浅入深、化难为易、激发共鸣；
● 内容落地实战，将案例、工具和方法有机结合，激发学员由“知道”到“做到”；
● 授人以鱼更授人以渔，注重启发及技能传授的结合，讲求“道”与“术”的统一。
