课程背景：
问题，每天发生在您身边，对内职场的、对外客户的问题。公司对一位员工的能力评价，解决问题的能力高低，占比重80%以上。并且随着互联网时代的到来，很多问题早已经脱离了其负面的意义，反而更多地呈现为一种独特的机会，谁有能力将其解决，将其转化为资源，谁就是赢家！问题正在成为新时代成功者们愿意主动面对，甚至希望拥抱的。
高级人才，将问题快速解决，准、快、四平八稳。
如何解决您的业务或绩效问题、工作协商问题、人际问题？
经过长期实证研究和企业实践，提供简单易行的八全套的问题分析、策略分析方法。其原理及方法技巧，都是简洁有力的，直指问题的核心，会大力促进企业各级管理人员和技术人员分析和解决问题的能力，同时其思维方法的训练，对于解决问题来说无疑更是如虎添翼。
课程收益：
● 掌握分析问题，打到问题本源，更精准的解决问题
● 学会用最简单的方法工具，解决复杂问题的能力
● 形成解决问题的思维，做一个有办法的职场人
课程时间：1天，6小时/天
课程对象：公司的基层到领导层，各单位部门皆适合
课程方式：专业讲授、小组讨论、经验交流、案例分享
一、本质问题——问题的真相
工具：MECE分解图
工具：蔓陀罗思考法
二、问题解决——设定解决的目标
1. 目标细分法
2. 目标决定策略
三、问题解决——策略的选择
1. 方法论
1）解决事的方法_BCRT分析图
2）解决人的方法_GLFL深层动机理论
2. 最佳策略方法
——追求平衡的艺术
四、问题解决——破除执行解决策略的障碍
1. 谈判沟通的障碍
1）教你谈判沟通的四种技巧
2）从GLFL驱动人心、协调配合你
2. 自控力的心理障碍
——面对人的沟通说话
1）犹豫_为何我会纠结不安与压力？
2）框架_为何我会扭曲本意，表达不全？
3）本我自我超我_神经学AB系统理论
五、成功解决难解的实际个案——看懂问题找到方法
1. 个案——绩效问题解决案例
2. 个案——客户问题解决案例
3. 个案——内部组织问题协商解决案例
李玮东老师
20年企业顾问服务经验，200+项目咨询实战经验
西安交通大学MBA
日产训TWI-MTP国际认证讲师|五维领导力认证讲师/教练
中山大学 绿色金融与区块链EDP班特聘讲师
华南理工大学管理学院校外导师
广东工业大学创业导师、就业指导专家
清华大学、同济大学、中山大学等12所大学MBA/EDP讲师
曾任：钜盛集团 ERP顾问
曾任：灵思营销 数字营销中心总监（国内4A）
曾任：电通安吉斯 营销事业部总经理（世界500强）
曾任：广东移动 市场营销总监
现任：广东省农民专业合作社联合会 副会长|品牌与教育专业委员会主任
现任：香港IBCI国际商业版权课程研究会 顾问
主讲课程：
《MTP-核心（中层）干部管理实务》
《赋能领导力—数字时代下领导力洞见》
《工作问题解决的逻辑与策略》
《管理者基础认知与管理能力培养实训》
《建立OKR机制，打造团队运作及达成目标方程式》
《善用时间管理提升工作效能及有效会议技巧》
《士气激励与团队带领技巧》
《提升跨部门沟通与异议协调运用》
授课风格：
▲ 基于底层：基于底层逻辑与思维信进行课程设计，所有引用的知识点、工具都是经过验证的。应用接地气的演绎，让学员从底层掌握规律性方法。
▲ 学以致用：课程基于实际应用以核心，立求所讲内容可以应用到实际的工作当中。以达到随学随用的效果。
▲ 容易学、学的进：课程设计让学员参与到课堂中，引发学中的思考、互动、演练。通过案例、易懂的方法进行理论与工具的的讲解。让学员一听就懂、一学就会的，受到学员的一致好评。
