第一讲：认知自我及他人——具备一双识人慧眼一、管理者学习行为风格的重要性游戏活动：借你慧眼看自己1.冰山理论1）认识≠了解2）管理付出VS激发投入案例：四种员工提加薪的背后需要...
第一讲：认知情压管理——激活学习动力问题导入：您现实的情绪压力管理场景是什么？什么样的情境比较容易体验到压力巨大，情绪失控？一、压力与情绪的关系1. 压力产生情绪，情绪加重压力...
第一讲：认识职场压力一、为什么需要压力管理1. 多角色的平衡2. 压力与承受力的平衡3. 压力与健康的平衡4. 压力与职业的平衡二、压力知识概述1. 压力是什么2. 压力的种类...
第一讲：目标管理，不是加减乘除那么简单一、目标来源四大视角1. 第一大视角：战略视角-使命、愿景、价值观2. 第二大视角：行业视角-标杆、对手、增长率3. 第三大视角：客户视角...
第一讲：情商修炼术之“认识自己”一、认识自己的重要性1. 心灵得到关注2. 自我认知得以扩展3. 改变由此发生4. 奠定情商基础视频案例：台湾漫画家蔡志忠“我的人生有什么挫折”...
第一章：新时代迎来“心管理”一、新时代与“心管理”1. 新时代下的“心管理”——积极心理与平稳心态2. 人生幸福与阳光心态正向关系3. 幸福情商层次解析自测心态：心态阳光指数测...
第一力：觉察力——精准识别情绪引发的问题觉察力第一层：知情——认知情商，明确现有压力状态1. 情商决定关系，关系决定人生状态：情商是理解人及与人相处的能力2. 情商核心：个人情...
第一部分：组织情商团队凝聚力建设第一讲：当今变革时代下，团队凝聚力的价值与解析一、组织变革下团队面临的问题1. 多个团队整合为一2. 老团队遇到新领域3. 年轻员工VS老员工二...
第一讲：个人情商修炼——中层干部的自我修炼：自我管控与激励引入：从IQ走向EQ：情商在管理中的作用1. 情商主导人际关系&情商决定影响力1）情商的定义：理解人与人相处的...
第一章：从IQ走向EQ 一、高情商沟通对企业的价值1. 价值链：内部质量—消费者满意—忠诚—生产率—员工价值—员工满意度—员工忠诚度—盈利增长2. 对企业沟通价值1）外部：提高...
