课程背景:
内部培训的授课技巧和课程开发技巧对培训管理者来说是非常重要的,如何将企业内部”隐性知识”“显性化”,是企业经验传承的有效手段,将企业的精神、优秀员工的成长经历、成功的经验和案例萃取其精华,开发适合企业需要的模块化课程,并在企业内传播,形成属于企业的课程体系。会大大提高培训效果,节约培训成本。
本课程设计了四个步骤,使企业的培训师不仅是企业的优秀管理者,还是内部知识的传播者,更是经验的复制者和培训课程的开发者。挖掘企业内部的宝贵资源,形成企业的课程体系,使培训效果得到明显的提升。
课程收益:
第一招:以终为始定方向:3步定课题,运用培训需求结果并从中提炼出培训目标;
第二招:逻辑清晰撘结构:4步搭结构,掌握课程结构的搭建方法,能够规划课程的“骨”架;
第三招:经验萃取巧设计:三步理脉络,了解和掌握课程内容的收集和筛选方法,把握好课程的“脉”络。
第四招:精益求精细制作:课件制作,掌握课件制作的工具使用及制作方法
课程时间:3天/6课时天
课程对象:内训师、管理者,骨干员工
教学方法:
根据客户的实际案例,设计培训需求,由学员自选课题,运用所学及讲师的指导,进行需求分析,可以小组为单元,相互交流、共同完成,也可以以专业划分开发小组。
1)从企业需求中定义符合企业需求的课程目标
2)命名就是生产力:为课程起一个好课名。
3)运用导图工具,列出课程大纲
4)运用素材收集工具收集课程匹配的素材。
5)运用经验萃取工具找到关键行为,形成课程素材
6)运用ppt制作软件,制作精美的课件
第一讲:以终为始定方向:三步定课题
第一步:结果牵引——需求工具3步骤
1. 对象
2. 动机
3. 内容
第二步:目标导向——4步定目标
1. A:对象Audience
2. B:行为Behavior
3. C:条件Condition
4. D:标准Degree
课堂练习:写课程目标(表现型课程目标)
第三步:提炼“吸睛”主题
1. 吸睛主题3要素
要素1:上口
要素2:吸睛
要素3:响亮
2. “吸睛”主题提炼
方法1:热词点缀命名法
方法2:人物特性命名法
方法3:引发联想命名法
方法4:结果目标命名法
课堂练习:给课程起“课名”
第二单元:逻辑清晰搭结构:四步建结构
一、第1步:开场提出问题:设计冲突、引人入胜
1.情景
2.冲突
3.疑问
4.回答
二、第2步:内容丰富内涵:分步递进、牵引兴趣
步骤1:根据目标确定主题
步骤2:罗列相关信息
步骤3:分类/筛选信息
步骤4:提炼关键词
步骤5:准备讲解内容
三、第3步:结尾解决问题:回味无穷、完美收场
1.回顾:解决了什么问题
2.期望:回去可以如何运用
3.感谢:感谢大家的收获
四、第4步:建结构逻辑清:工具搭建、一目了然
1.金字塔
2.思维导图
第三单元:经验萃取巧设计:三步理脉络
一、第1步:教学活动设计
1. 为什么要设计教学活动理论
a)使学员理解
b)保持学员的兴趣
c)使学员能够记住
2. 五星教学法
a)勾:兴趣
b)传:经验
c)练:技能
d)思:应用
e)促:行动
3. 课程方法的设计
1)知识
A.知识什么时候最合适
B.知识类课程学习的障碍
C.掌握知识的策略
2)技能
A.认知+行为=技能
B.潜意识的反应是掌握技能的标志
C.掌握技能的关键策略
D.反复练习
3)态度
A.认知+情感=态度
B.影响态度的要素分析
C.改变态度的策略
二、第2步:萃取优秀经验
1、经验萃取的步骤
a)叙述背景
b)还原细节
c)描述挑战
d)自我剖析
e)专家验证
2、个人优秀经验的萃取方法
a)典型场景还原:故事、事件
b)挑战和难点问题:
c)行动与做法的反思
d)问题解决的过程
e)方法步骤的提炼
f)行程可复制的经验
课堂演练:这个经验可复制吗?
三、第3步:案例故事的编写
1、故事编写
a)讲故事的目的
b)好故事的USE原则
c)适合的故事哪里来?
2、案例内容的正确表述
a)抓住关键事件细节
b)在深入进行调查基础上编写
c)注意人物刻画
d)案例的提炼和升华
e)明确理论背景和理论框架
3、最被欣赏的案例类型
a)有意外收获和启发的事件;
b)案例充满矛盾、困难重重、看似无法解决的事件;
c)容易复制传播和应用的案例;
d)案例难点与受众工作难点匹配的。
3、案例教学的呈现与引导
a)启发式
b)提问式
c)情景式
d)体验式
第四单元:精益求精细 :课件制作
1.PPT模板设计及选择
2.PPT中插入关键信息
3.PPT演示中的超级链接的常用技巧
4.PPT演示中的声音控制及图片切换
5.让听众对演示报告动心——掌握关键技能
6.风格——有个人风格的PPT
7.结构化你的PPT
8.内容——文字与图表共舞
张一丹老师
30年通信集团内部管理/培训经验
原中国移动(某省)高级培训主管
国家认证高级企业培训师
国家高级人力资源管理师
PTT国际职业培训师
国家二级心理咨询师
张一丹老师有着20年企业内训师经验,12年培训管理工作经验,培养了几千名优秀内训师,担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效专家》、《班组案例》等项目的策划及执行,培养的员工多名走上了领导岗位。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心,具备高效的工作技能,尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程,与自己职业历程获得同步成长。
授课风格:
理论与实操兼具,互动传授为主,以体验式、引导式、促动式、参与式的教学方法开展培训,采用情景模拟、角色扮演、专业测试等手段启发教学,重视与学员的互动、体验和交流,同时结合大量的实践案例引导学员,注重实用性,讲究培训的前期准备、过程的控制与引导,以及培训后期的激励与跟进,从而达到最佳的授课效果。
主讲课程:
一、TTT培训师进阶系列:
《课班出身-培训师高效授课技巧训练TM》(版权课)
《精雕细课-高效课程设计与开发》(品牌课)
《点师成金-教练式授课艺术》(品牌课)
《绘声绘意-培训中的视觉艺术》(精品课)
《微力呈现-微课设计开发与制作》(精品课)
《华丽转型-从TTT到FTT的转型之路》
二、领导力与版权课程:
《4D卓越领导力》大师认证《引导技术:新型领导能力》
《创新思维工具训练》《行动学习经典工具应用》
《思维导图的职场应用》《优秀经验萃取与话术提炼》
《人际交往的艺术—全案例实景工作坊》综合篇