团队是企业发展的核心驱动力，但如何让团队高效协作、激发成员潜力，却成为许多管理者的心头难题。如果团队内部缺乏信任与默契，沟通不畅甚至产生冲突，又该如何应对？通过科学的培训方法，结合实践演练和理论指导，是否能帮助企业找到破局之道？答案是肯定的。
企业面临问题
企业是否因为员工之间缺乏信任而影响了工作效率？
团队内部是否存在沟通不畅，导致目标无法有效达成？
是否因层级间配合不当，造成资源浪费或任务延误？
面对职场冲突，企业是否有成熟的解决机制？
产生问题原因
缺乏系统化的团队建设方法，导致成员间信任感不足。
沟通技巧欠缺，尤其是跨层级沟通时容易产生误解。
员工对自身角色定位模糊，影响协作效率。
对职场冲突处理不当，未能及时化解矛盾。
课程如何解决
通过互动游戏和案例分析，提升团队信任度与默契。
学习分层沟通技巧，明确上下级和平级间的交流方式。
借助角色扮演和视频教学，模拟真实场景提升实战能力。
提供冲突管理工具，帮助学员掌握灵活应对策略。
课程成果
学员将学会3种以上针对不同类型员工的管理方法。
掌握2个实用工具，用于快速拟定团队绩效方案。
熟悉5种职场冲突处理方式，并能灵活运用到实际工作中。
完成4次情景演练，积累实战经验，显著提升沟通与领导力。
课程大纲
1. 团队组建初体验
分组并设计团队口号、队名和姿势。
用“西游记”比喻职场角色，探讨从合作到共赢的过程。
小组讨论：我们为什么要组建团队？
2. 信任的力量
游戏：“盲人拄拐走路”，猜牵着你的人是谁。
总结：信任是如何建立的？
提问：如果没有信任，团队还能成功吗？
3. 目标达成的秘密
游戏：“急速认牌”，测试团队合作效率。
角色扮演：队长总结心得，讲师点评。
讨论：如何通过领导力和合作实现目标？
4. 默契的力量
游戏：“管理金字塔”，模拟不同岗位职责。
分享：总经理、中层干部、基层代表谈感受。
总结：各岗位如何协同工作？
5. 沟通的艺术
场景模拟：下属如何向上级汇报工作？
视频赏析：《亮剑》片段中的沟通智慧。
讲解：平级沟通的注意事项及常见误区。
6. 冲突管理实战
案例分析：乾隆的管理风格有哪些值得借鉴？
工具学习：职场群体决策法（635法）。
练习：小组竞赛，应用新工具解决问题。
7. 领导力进阶
探讨：如何处理“夹心层”的困境？
分析：中国式管理的三大障碍及其解决方案。
技巧分享：安人的领导艺术三大招。
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