"针对B端客户销售挑战，本课程专为服务工程师设计，助其在项目协同中发挥关键作用。2天6小时深入学习，将转变思维，提升销售技巧，通过案例分析和实战演练，助力服务工程师从维系客户关系到挖掘商机，实现角色转型，显著提高项目成交率。"
企业面临问题
1. 服务工程师如何在项目竞争中发挥作用？
2. 团队协作中的非销售岗位如何更好地支持项目？
3. 如何应对客户维系与服务中的复杂挑战？
4. 面对客户需求，如何有效挖掘商机？
5. 服务工程师在价值传递上存在哪些困难？
6. 如何识别并转化客户态度，提升客户满意度？
7. 服务工程师在项目销售中的角色定位模糊？
8. 缺乏有效的销售协同工具和策略？
课程如何解决
强调服务工程师在项目中的关键作用，提供全面的协同框架。
通过实战训练提升沟通和营维能力。
教授挖掘商机和价值传递的新电话销售课程方法。
建立客户态度识别与转化策略。
课程亮点
1. 随销思维转型，适应新时代市场趋势。
2. 实战演练与案例分析相结合，增强学习效果。
3. 提供定制化工具包，助力岗位角色转换。
4. 个性化风格定位，增强服务工程师自信心。
5. 深度解析客户心理，精准把握商机。
课程成果
思维转型，定位服务销售双重角色。
掌握客户关系管理与投诉规避技巧。
获得商机挖掘与价值传递的专业技能。
获取客户态度转化策略认证证书。
实际操作工具，立即提升项目成功率。
课程大纲
1. 第一讲：服务工程师角色转型与沟通风格定位
2. 第二讲：日常客情维系与关系深化
3. 第三讲：客户潜在商机挖掘策略
4. 第四讲：价值传递的艺术
5. 第五讲：客情态度识别与转化策略实战
6. 课程配套工具与演练环节
通过本课程，服务工程师将具备实战应用的销售技能，成为推动项目成功的重要力量。
