本课程以华为的成功实践为蓝本,教授以客户为中心的解决方案营销策略,旨在帮助企业构建以客户为导向的价值观运营机制。课程涵盖了客户需求管理、解决方案制定、报价策略、跨部门协同等内容,通过实战案例、沙盘模拟,助力学员掌握实战技能。
企业面临问题
1. 为何无法从产品竞争转向价值竞争?如何实现从产品思维到客户价值思维的转变?
2. 如何有效地洞察客户需求并挖掘销售线索?
3. 如何引导客户、塑造客户需求,实现共识?
4. 如何制定精准的解决方案,满足并超越客户期望?
5. 如何销售培训课程实现产品高溢价,提高利润空间?
6. 如何建立高效跨部门协作的营销组织?
7. 如何通过考核与激励机制推动团队执行力?
8. 如何将市场压力有效传递给内部支持部门?
产生问题原因
这些问题源于对客户需求理解不深、营销策略不精准、组织协作不顺畅以及激励机制不健全等。
课程如何解决
课程通过华为实战案例,教授需求管理、引导客户、报价策略等工具和方法,帮助学员构建以客户为中心的营销模式,并通过沙盘模拟提升实际操作能力。
课程亮点
1. 标杆学习:华为实战经验分享
2. 结构化教学:层次分明,理论与实践结合
3. 实战演练:案例分析、沙盘模拟,学以致用
4. 工具应用:SPIN、痛苦链、135方法等,提升销售效率
5. 组织优化:构建“铁三角”团队,强化跨部门协作
课程成果
1. 学员将掌握客户需求管理的四个关键步骤
2. 熟练运用135方法制定精准解决方案
3. 掌握三种高溢价报价策略
4. 构建以客户为中心的营销组织架构
5. 能够独立进行客户问题分析、需求挖掘和解决方案呈现
课程大纲
1. 以客户需求为中心的营销模式转型
2. 洞察客户需求与培育需求的萌芽
3. 引导客户、构建共识与塑造需求
4. 制定无法抗拒的解决方案
5. 产品溢价策略
6. 跨部门协作型营销组织构建
7. 回顾总结与问答
课程时间:12小时
适合对象:企业高层管理者、销售与运营相关人员