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策划营销课程,有效的客户拜访与沟通

课程栏目:网站动态 时间:2024-11-14 19:38:20 浏览:
策划营销课程,有效的客户拜访与沟通

在这个高度竞争的市场环境中,销售人员如何在客户拜访中脱颖而出?这门课程将带你探索高效拜访策略,教你如何建立信任、处理异议,并通过精准的沟通技巧推动业务发展。掌握这些技能,让你的每一次客户接触都能心悦诚服,实现从初次见面到长期合作的无缝对接。

企业面临问题

1. 无法有效设定拜访目标,业务进展缓慢?

2. 与客户建立信任关系困难,关系浅薄?

3. 沟通技巧不足,难以掌控谈判局面?

4. 处理客户异议时,往往治标不治本?

5. 无法从拜访中获取实质性承诺,拜访效果不明?

6. 拜访后的跟进与评估缺乏系统方法?

产生问题原因

这些问题源于对客户需求理解不深、沟通策略欠缺、处理异议能力弱以及拜访管理不善等。

课程如何解决

1. 提供科学的拜访目标设定和策略规划,使销售更具有针对性。

2. 教授建立信任和好感的沟通技巧,强化人际关系。

3. 通过案例和角色扮演,提升沟通与协商能力。

国际营销课程

4. 引导学员掌握异议处理的深度策略,从根本上解决问题。

5. 培训有效的拜访总结和评估方法,确保每次拜访都有所收获。

课程亮点

理论结合实战,从预约到获取承诺,全程覆盖销售拜访关键环节。

丰富的案例分析,帮助学员深入理解沟通策略。

强调利益导向,教你如何关注并满足客户深层次需求。

提供实用工具包,如LSCPA模型和销售笔记模板,助力实际操作。

课程成果

完成课程后,销售人员将:

能够精准设定拜访目标,提高业务推进效率。

掌握一套完整的沟通策略,有效建立客户信任。

熟练应对各种异议,提升客户满意度。

学会撰写拜访总结,实现拜访的持续改进。

课程大纲

1. 预约策略:理解客户心理,有效预约关键人物。

2. 有效沟通:建立信任,营造积极氛围,提升说服力。

3. 异议处理:识别异议根源,运用LSCPA模型消除顾虑。

4. 获取承诺:进行深度拜访总结与评估,推进项目进程。

5. 课程回顾与答疑:巩固学习成果,解答实际操作疑问。

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