在这个新零售时代，店面体验与在线购物相结合，优秀的店长成为企业提升终端服务的关键。本课程针对店长的角色定位、管理能力提升、终端成交模型以及门店运营策略进行深入探讨，旨在培养具备高效领导力和执行力的店长，从而提高店面业绩。
企业面临问题
1. 如何在新零售环境下提升店面客户体验？
2. 如何增强店长的管理水平以增加店面盈利？
3. 如何提升门店整体运营效率？
4. 如何塑造品牌形象并通过店铺管理强化？
5. 店长如何有效管理与培训下属？
6. 如何应对终端销售团队的能力挑战？
产生问题原因
随着市场竞争加剧，消费者需求多样化，企业需适应变化，提升店内服国际营销课程务与管理水平。店长的角色日益重要，其个人素质直接影响店面业绩。
课程如何解决
课程将通过角色定位、管理模型、性格态度分析等，提升店长的领导力和执行力，运用SMART模型改善门店运营，同时通过实际案例和互动环节，帮助店长解决实际问题。
课程亮点
1. 实战案例分享，提升课程代入感。
2. 针对实际问题，提供即学即用的解决方案。
3. 强调互动参与，增强学习效果。
4. 突出店长关键能力培养，如FABE&MONEY模型。
课程成果
参与者将：
1. 明确店长角色，提升服务意识和管理能力。
2. 掌握FABE和MONEY模型，提高终端成交率。
3. 具备四种性格特征和五种工作态度，应用SMART模型管理门店。
4. 增强对员工的管理和培训能力，提升门店整体运营水平。
课程大纲
一、培训目标与自我评估
二、店长类型与角色定位
三、店长职责与角色
四、店长所需能力
五、门店经营策略
六、加强员工服务意识辅导
包含FABE&MONEY模型的互动环节
课程时间6小时
课程对象办事处经理、销售骨干、店长、终端销售人员等相关人员。
