提升销售人员业绩，形象礼仪至关重要。本课程针对销售人员如何塑造专业形象、掌握商务礼仪及高效沟通技巧，旨在打造“值得信赖”的销售代表。通过6小时的深入学习，参与者将了解形象礼仪对销售的影响，掌握沟通核心，实现销售目标。
企业面临问题
1. 销售人员形象不佳，影响客户信任感。
2. 缺乏有效的沟通策略，导致销售过程受阻。
3. 对商务礼仪理解不足，影响客户关系建立。
4. 销售沟通中无法准确传达产品价值。
5. 未能灵活应对不同客户的沟通风格。
6. 销售过程中销售人员培训的微表情和肢体语言未能助力销售。
产生问题原因
1. 销售人员对自身形象塑造的重要性认识不足。
2. 缺乏系统性的沟通技巧培训。
3. 商务礼仪教育缺失，导致在客户交往中出现失礼行为。
4. 销售团队对客户需求理解不深，沟通策略单一。
5. 忽视了情绪管理在销售沟通中的作用。
课程如何解决
1. 通过理论与实践结合，提升销售人员的形象认知和礼仪规范。
2. 教授销售沟通的基本原理和目标设定，增强沟通能力。
3. 强调情境应用，让销售人员学会根据场合调整沟通方式。
4. 通过实例分析，帮助销售人员理解如何有效传达产品价值。
5. 训练销售人员的情绪管理，提高同理心和共情能力。
课程亮点
1. 目标导向，紧密结合销售实战，强调知识转化。
2. 课程内容全面，涵盖形象、礼仪、沟通的各个环节。
3. 互动性强，通过角色扮演、案例分析等方法加深理解。
4. 强调个性化，指导销售人员根据客户特点调整沟通策略。
课程成果
1. 学员将具备专业的销售形象，提升客户信任度。
2. 掌握销售礼仪规范，提高客户交往质量。
3. 明确销售沟通目标，运用有效的沟通方法解决问题。
4. 获得销售沟通的四大基础支撑，提升销售效率。
5. 学会运用情绪价值，建立良好的客户关系。
课程大纲
略（课程大纲已在输入中提供，包含形象建设与商务礼仪、销售沟通两大部分，详细阐述了各个主题的学习内容）
