第一讲：沟通的定义与原则一、沟通的定义1. 沟通的目的和作用2. 沟通的原则：理解和尊重3. 沟通的两种方式：单项与双向沟通二、沟通的障碍1. 沟通的“漏斗”效应2. 地位的差...
第一讲：沟通有“道”——高效能管理沟通理法篇一、人的思维模式1. 程序决定行为，行为产生结果2. 每个人都选择给自己最佳利益的行为二、逻辑理解6层次1. 何谓逻辑理解6层次2....
第一讲：重新认识职场沟通导入互动：沟通大揭秘一、沟通知识概述——良好沟通是“润滑剂”1. 职场沟通的重要性1）职场的成功70%取决于沟通2）管理者的沟通水平决定了其管理水平案例...
第一讲：认识跨部门沟通一、跨部门沟通的重要性1. 职场的成功70%取决于沟通2. 管理者的沟通水平决定了其管理水平3. 跨部门沟通的成败直接决定企业的效率案例：通天塔、失修的卫...
第一讲：管理沟通的心法与原理一、沟通对于管理者的重要性1. 人际技能的深层含义案例与情景练习：人际技能场景案例二、沟通知识与原理的底层解读1. 沟通的管理概念：建立渠道，信息畅...
第一讲：一沟而通·左右逢源做沟通一、沟通的定义案例：上班的时候，打个招呼二、一沟而通的沟通特点1. 有效果：沟通最终要达成的目的2. 出效率：沟通一定要完成的任务3. 笑出声：...
第一讲：古老而常新的“读心术”——九型人格概述一、我是谁1. 谁在决定我们的行为？2. 什么是性格？性格是如何形成的？3. 意识与肉体关系，意识与性格的关系4. 九型人格的起源...
第一讲：沟通的再认识一、沟通的定义二、沟通的三个层次案例：给LISA的一封信1. 沟通的顽疾1）沟通的漏斗模型2）常见的沟通障碍2. 沟通的层次1）准确表达2）说服他人3）引发...
第一篇：知根知底-认知沟通的内容第一讲：沟通之难-沟而不通谁之过？1. 谁为沟通在买单？——沟通是有成本的！2. 沟通不良的危害3. 沟而不通谁之过？4. 职业成功与沟通视频欣...
第一讲：重新定义高情商沟通一、解析时代特征1. 后疫情时代特征2. AI时代沟通场景游戏：关键词讨论：你真的会沟通吗？二、情商修炼目标1. 更加有意识—明确目标2. 更加有意图...
