第一讲：内功心法——服务利他先修己，相由心生才动人一、竞争环境分析1. 竞争的产生和递进2. 企业展开竞争的四个领域1）质量之争——精益求精2）价格之争——价廉物美3）服务之争...
第一讲：认知突围——高效管理者关键跨越的认知一、企业低效管理的困境1. 企业管理状态的4种类型类型1：资源投入少，效益产出低——佛系管理类型2：资源投入多，效益产出低——低效管...
第一讲：观念之道——充分认知大客户一、大客户常见特征1. 采购计划性2. 采购集中性强3. 采购决策过程比较漫长4. 采购频次高，存在持续需求5. 单次采购量大6. 对企业品牌...
第一篇：理念转变层次第一讲：认知突围——高效管理者关键跨越的认知一、企业低效管理的困境1. 企业管理状态的4种类型2. 低效管理带来的五大困境1）造成资源大量浪费2）造成管理者...
第一讲：基本认知一、企业的功能是创造客户1. 客户的重要功能1）利润源泉2）聚客效应3）信息价值4）对付竞争者的利器2. 客户关系管理的意义1）降低企业维系老客户和开发新客户的...
第一环：拜访准备一、阐述并列举客户的认知与期望客户购买逻辑：冰山模型1. 发散、收敛、决策视频：小杨拜访老宋看视频，讨论2分钟：1）小杨都做了哪些准备？2）你觉得小杨准备的怎么...
第一部分：客户决策逻辑认知篇第一讲：顾问式销售的本质故事：四个商人的生意经1. 两种销售思维的区别2. 顾问式销售技术精要3. 销售行为与购买行为的逻辑区别互动测试：哪一个是销...
销售流程第一步：接近客户，学会做自我介绍一、建立你的职业形象：因为职业，所以信赖课前演练：初次见面作自我介绍问题：不知如何说起？未树立职业形象？1. 第一印象3：3：3法则2....
第一讲：认识商务谈判一、商务谈判的定义二、两种谈判方式1. 立场式谈判：温和型与强硬型2. 原则式谈判：双赢POINTS1）PEOPLE-人，人际关系2）OPTIONS-选项，...
第一讲：认清大客户的“真面目”一、大客户营销上的“五唯”误区二、B端客户市场与消费品市场的区别三、影响购买行为的四大因素1. 环境因素2. 组织因素3. 个人因素4. 人际因素...
