第一讲：角色认知，从认识团队开始一、3种不同团队类型的优劣势二、销售团队管理的三大难点：1. 不认识知识员工的特点2. 思维过于狭窄3. 总想改变别人三、管理者角色认知1. 完...
第一环：接近客户，赢得好感一、建立客户接受你的影响圈1. 有力的3分钟自我介绍结构互动：练习拜访话术二、赢得客户好感的技巧1. 建立亲和力"共情表"案例：小...
第一招：销售策略的必要输入——打通“战略-销售”任督二脉要点：销量决定地位——明确销售部门在企业中的地位（约法三章）1）没有销量就没有未来：瞄准行业排名的上升2）变市场份额为战...
转型一：企业新战略新模式的理念转型一、企业战略面临的三大困境和战略抉择第一大困境：不可预测的“黑天鹅”现象经典案例：2008年金融危机和企业的应对1）非对称和反脆弱的战略分析2...
第一篇：重新定位服务营销的战略地位第一讲：现代企业都是服务企业一、企业面临全新挑战1. 社会变革的决定性力量2. 互联网时代的挑战3. 颠覆性创新的挑战4. 消费者期望值的大幅...
基石篇：理解互联网时代下的客户关系管理第一讲：互联网时代客户关系变得更为重要一、用户主权时代已经到来1. 竞争无底线客户流失严重2. 新生态商业模式层出不穷3. 企业昨天不重视...
第一讲：企业进入商业模式竞争时代一、新生代商业模式层出不穷1. 解析市场上常见的四种商业模式（四个案例）1）传统商业模式：超豪华青年大巴“运营分成模式”独占天下份额2）创意商业...
第一讲：传统营销面临决定性的社会变革一、三年疫情加速完成了社会经济互联网化——公共疾病“黑天鹅事件”敲响警钟，网上消费成为主流，全球经济面临通缩风险二、技术发展催生了新型商业模...
第一讲：认识角色——管理角色升级定位一、人与职业的关系游戏互动：职业梦想图导入模型1. 人职匹配模型失衡的四种情况情况1：闲/混情况2：忙/累情况3：抱怨情况4：混乱2. 人职...
第一讲：认清职场本质游戏互动：生涯梦想图一、模型导入1. 人职匹配模型2. 人职匹配模型失衡的四种情况1）闲/混2）忙/累3）抱怨4）混乱3. 人职匹配模型应用1）自我状态诊断...
