课程背景:
执行力就是战斗力,就是生命力。
如今,提高员工和企业整体的执行力已经成为所有管理者的共识,没有执行力,企业就没有竞争力,就难以在激烈的竞争中存活下去。而对员工来说,执行力也至关重要,没有执行力,一切都等于空谈。很多执行力差的员工经常会在工作中产生以下一些疑问:
为什么同样的事情,我用的时间多效果却没同事好?为什么同样是八小时,我手忙脚乱别人却游刃有余?为什么我掌控了大局,却败在了细节?为什么领导总是对我的工作不满意?为什么别的同事都升职加薪,我却原地踏步?
为什么……
就是因为他们缺少执行力,所以他们花费了大量时间却收效甚微,他们付出了更多的努力却仍旧业绩平平。
那么,如何才能提升个人工作效率?如何才能把领导交代的任务完成得超出领导的预期?如何才能让自己为企业创造更大的利润?如何在工作中实现个人最大价值?如何才能最快地成为一名卓越员工……
方法只有一个,那就是打造高效执行力。
对企业来说,执行力就是竞争力,那些能在激烈的竞争中脱颖而出的企业无疑都具有高效执行力。所以,毫不夸张地说,现如今,执行力已经成为决定企业成败的关键因素。在这个意义上,提升执行力.打造高效执行力也就成为提升企业核心竞争力最重要的途径。
本课程从当下企业和员工的实际情况出发,以全面、系统、实用的理念结合具体的案例,深入浅出地阐释如何提升执行力、打造卓越员和卓越团队这一命题。本课程不仅就高效执行的重要意义、常见误区,高效执行所需的黄金心态.沟通能力,还从员工执行中应该扮演的角色.应该进行的修炼,以及高效执行的流程和重要工具等方面给予实用性的指导与帮助。
课程收益:
■ 深刻领悟执行力的含义,领会执行力不足的原因
■ 激发学员的潜能,全力以赴、不折不扣,做一个较强执行性的人
■ 学习掌握如何提升工作效率的方法
■ 紧盯结果,让执行力变得不再难
■ 提升企业中基层的执行水平
■ 打造一套行之有效的执行力系统
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:企事业单位中高层管理干部、部门骨干,储备干部
第一讲:执行修炼
一、执行价值
视频研习:电影《建国大业》限东野七日内入关启示
1. 核心要领:企业执行文化的特征
2. 实用方法:战略执行的五大步骤
3. 归类分析:各级管理者执行职能定位
1)基层定位
2)中层定位
3)高层定位
4. 实用方法:高效执行力四大机制
5. 核心理念:执行力三个要素——能力、动力、毅力
6. 实用方法:狼性执行“4无精神”
现场测试:员工执行力不好的原因
互动研讨:执行力的误区有哪些?
二、执行能力
1. 问题剖析:工作能力差八大表现
2. 人才画像:高效执行能力五力模型
3. 有效方法:提高能力六层次
4. 实用方法:快速提升工作能力三方面
1)认知能力
2)表达能力
3)执行能力
5. 实用技巧:提升能力三练法
6. 实用方法:提升工作能力五大技巧
视频研习:电视剧《亮剑》全体上刺刀,进攻
互动研讨:是什么限制了你的能力?
现场测试:管理者四种能力
工具表单:企业各阶层技能需求表
三、执行素质
1. 实用技巧:高效执行三大保障
2. 前车之鉴:职场五句作死的话
3. 实用方法:把事做成需要的素养
1)心态上
2)认知上
3)思维上
4)方法上
5)实践上
4. 实用方法:高效执行者五大修养
5. 对照检查:积极心态8个评估标准
6. 实用方法:高效执行责任心特质
视频研习:《欢乐颂》关睢儿被误解批评的启示
现场测试:责任心评级
互动研讨:工作中如何做到主动负责?
第二讲:执行措施
一、执行沟通
1. 核心理念:沟通的中心与基本点
2. 实用方法:沟通的四个层次
3. 实用方法:高效执行沟通六步法
4. 实用方法:如何与同事沟通
5. 实用方法:授受领导工作指示时
6. 管理绝招:与下属沟通正确方式
案例分析:工作布置不能如期完工谁之过?
现场测试:与不同人沟通的语言风格
互动研讨:如何减少沟通内耗?
二、工作标准
案例分析:由小和尚撞钟而想到的
1. 核心要领:什么是管理工作标准?
2. 实用方法:标准的制定四大原则
原则一:简单原则
原则二:统一原则
原则三:协调原则
原则四:优化原则
3. 核心要领:标准化三要素——流程、规范、表单
4. 实操方法:标准化管理4个步骤
5. 实用方法:岗位工作SOP制作流程
6. 实用方法:作业标准化管理的12个方面
7. 实用方法:标准化落地训练六步法
实例举证:某作业场所的标准化模板
工具模板:日常工作标准化手册
互动练习:结合某项工作进行工作标准化练习
三、流程保障
案例分析:客户投诉迟迟得不到解决
1. 实例举证:华为以业务为核心的三大流程
2. 实操技能:流程管理经历的4个阶段
3. 工作方法:流程管理五要素
4. 实用方法:流程设计的六个维度
5. 实用方法:流程优化的四个基本原则
原则一:全局原则
原则二:简约原则
原则三:放权原则
原则四:目标原则
6. 实操技能:流程优化七个步骤
视频研习:华为老总任正非谈企业流程管理
现场测试:执行流程自检表
第三讲:执行程序
一、工作分析
课程导入:事、人、岗谁在先
互动研讨:为什么做工作分析
1. 实用方法:工作任务的三种分析方法
1)流程分析法
2)信息加工分析法
3)关键事件分析法
2. 实用方法:工作分析主要内容
3. 实操方法:工作分析的流程和步骤
4. 方法实操:科学设定岗位工作量
5. 实用方法:如何实现“人岗匹配”
视频研习:电视剧《大江大河》工作分解图的启示
工具模板:工作分析模板
互动练习:结合某个工作进行工作分析练习
二、工作部署
视频研习:电视剧《粟裕大将》粟裕向下属刘师长布置工作
案例分析:员工小王执行力哪里出了问题?
1. 对比分析:上司的期望与下属的想法
2. 管理绝招:这样布置工作最受员工欢迎
3. 实用方法:分派工作的7大原则
4. 实用方法:领导正确安排工作六步骤
5. 实用方法:工作委派的三个说明白与三个问清楚
6. 实用方法:这样布置工作,下属钻不到空子
案例分析:员工小王买复印纸的启示
现场测试:不同员工下达命令方式
方法工具:下达命令五步法
互动练习:结合实际工作按五步法来下达
三、工作检查
1. 管理绝招:过程管理的六脉神剑
2. 实用方法:如何做好工作检查
3. 实用方法:过程追踪与监控
1)过程控制注意事项
2)过程监控须及时到位
4. 方法实操:工作检查九大方法
5. 实用方法:工作检查四大原则
6. 实用方法:工作检查五大绝招
7. 实用方法:过程管理七步骤
现场测试:工作检查技巧九问
互动研讨:如何做好工作结果评估与反馈
工具模板:工作进度检查表
互动练习:结合某项工作完成进度检查表练习
第四讲:执行结果
一、结果意识
1. 成功经验:华为如何打造狼性执行
2. 核心要领:结果的三大要素
3. 实用方法:结果的5个不等式
4. 归类分析:工作结果四个层级
5. 归类分析:各岗位人员工作结果
1)管理人员
2)一线员工
3)生产人员
4)销售人员
5)客服人员
6. 实用方法:培养员工结果意识
现场测试:什么才是真正的结果?
案例研讨:这样的工作是有价值的吗?为什么?
视频研习:“CEO”林彪:我只对结果负责!
互动研讨:尽力而为与全力以赴的区别?
二、执行方法
1. 实用方法:优秀员工的工作方法
2. 实用技巧:把事情做得更好四大原则
原则一:闭环原则
原则二:比较原则
原则三:优化原则
原则四:精品原则
3. 实用方法:提高工作效能五个技巧
4. 实用方法:高效能人士工作三大秘诀
5. 实用方法:工作“五位法”
6. 实用技巧:如何避免瞎忙碌,实现深度工作?
互动研讨:如何有效的处理突发事件?
工具模板:5W2H分析法
互动练习:结合某项工作进行5W2H练习
三、高效工作
1. 实用方法:高效工作六点启示
2. 实用方法:提高工作效率四大法则
3. 实用方法:提高工作效率3个步骤
4. 管理绝招:高效工作四大秘诀
5. 实用方法:提高工作效率5步法
6. 实用方法:高效率工作六大妙招
7. 实用方法:提高工作效能五个技巧
现场测试:你做事的恒心与毅力怎么样?
互动研讨:4天工作要2天完成,怎么办?
工具模板:“PDCA”工作循环法
课程总结
一、重点知识回顾
二、互动:问与答
就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
三、学习落地
1. 有效执行力自我宣言
2. 分小组分享讨论,成果输出行动方案
3. 学习心得、收获感言及点评
4. 制订学员个人版行动计划
说明:本方案为初步方案,通常情况下,会在培训前,与企业做进一步沟通,根据企业具体情况,调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
张国银老师
国家一级职业指导师(副教授级)
中央人民广播电台直播嘉宾
美国ICQAC资格认证讲师
PTT国际专业讲师[高级]
日产训(中国)MTP-TTT(6单元版)认证讲师
27年实战销售管理与团队管理工作经验
2012年荣获全国十佳青年培训师
2012年荣获第八届中国企业教育十佳培训师
2012荣获首届匹克杯全国青年培训师大赛三等奖
2013年12月,荣获“2013年中国最受企业欢迎的培训专家”
2014年12月,荣获“2014年度中国最受企业欢迎的培训专家奖”
2019年8月,两门版权课程获得国家版权保护中心的审核与登记
2019年10月,荣获2019年度中国培训行业标杆人物中国百强讲师
曾任:北京人文大学教授
曾任:南京港口集团南京轮驳公司 销售经理
曾任:南京中脉科技集团 行政人事总监
北京人文大学客座教授(07-09全职)/上海交通大学国家战略发展研究中心特聘教授/西安交通大学苏州研究院特聘教授/香港亚洲商学院客座教授
主讲课程:
《中高层核心管理技能提升》
《左手技术,右手管理》(版权)
《向华为学狼性执行》(版权)
《项目管理实战训练》
《卓越领导力提升》
《军令如山——高效执行力(通用版)》
《互联网+管理创新》
《高绩效团队建设与管理》
课程特色:
课程思想特色:道-理-法——道(规律)-理(理论)-法(技巧)
课程内容特色:骨-肉-皮——骨(体系)-肉(知识)-皮(观点)
课程方法特色:修-炼-悟——修(学习)-炼(锻炼)-悟(感悟)
课程效果特色:感-省-用——感(有感)-省(内省)-用(实用)