课程背景：
不同时代背景下管理人员的职责是什么？
互联网时代，管理人员如何驱动员工的主观能动性？
人力资源管理是建立在熵增的逻辑基础之上的。
如何让非人力资源部门负责人承担起人才管理的责任？
你怎么样通过社会学面试找到适合企业的人才？
如何以目标为导向，辅导员工实现并改进绩效，持续提升部门绩效？
如何选择可培育的人才，规划职业发展道路，保证人才的成长和延续？
企业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”，因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企业的长远发展。各级管理者是人力资源管理机制的具体操作者和执行者，卓越的管理者必须首先是人才管理专家。但是，部分管理者没有意识到人才管理是各级管理者的基本职责，错误地认为人力资源管理仅仅是人力资源部的事情，这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。
本课程讲师具备多年的企业经营管理与人才发展经验，既能从人力资源的专业角度提供工具和方法，又能从业务部门的实际需求出发探讨人才管理对策，从而帮助企业的部门管理人员系统掌握管理团队、选拔员工、培育下属、绩效评估与沟通激励的方法，快速提升本团队的整体素质和工作效率，达到与企业共同成长的目标。
课程收益：
● 深刻认识人力资源管理对提高团队效率的现实意义，帮助学员改变观念意识，提升对人力资源管理技能的重视度，合格的管理者必须首先是人力资源管理专家。
● 清晰直线经理的人力资源管理任务，强化直线经理在人岗匹配、员工培育与发展、绩效管理和留住人才等方面的职能，系统地掌握人才的选、育、用、留核心技能。
● 熟练运用人力资源管理实践方法与工具调动员工积极性、降低离职率、塑造团队氛围，提高下属对直线经理的满意度，让部门经理和员工一起成长。
● 帮助直线经理分析、解决日常管理中常见的人力资源管理问题，提升管理格局，能够站在公司发展的角度，有效支持和配合公司人力资源规划的实施和运作。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中高层管理者、项目负责人、技术转型管理者
课程方式：讲授分析+案例分享+工具演练+实战模拟+角色扮演+研讨互动
第一讲：优秀的管理者都是人才管理高手
一、组织能力持续提升的关键
1. 组织能力提升杨三角
2. 组织提升你为管理者的真正意义
3. 管理者每天忙碌的真实原因
4. 工业化经济时代与知识经济时代的区别
5. 新生代员工对工作需求的变化
6. 新生代管理者管理技能变迁
二、管理者为什么要学习人力资源
1. 人力资源管理知识实现自我管理
2. 精业务懂人性
3. 成就团队
第二讲：选人篇——沙里淘金慧眼识人
PK：招人还是找人
一、部门人才规划
思考：为什么要做部门人才规划
分析：部门人员规划的具体内容
二、招人前部门负责人自己的思考
1. 招聘前需要思考三个问题
1）招人解决什么问题？
2）招什么样的人？
3）如何一次性选对人？
2. 招聘中的HR与部门管理者的职责分工
3. 招什么样的人：人才四匹配
思考：在招聘新生代工人前，管理者要考虑哪些问题？
第三讲：育人篇——职业规划教练育人
内容聚焦：在企业管理中，培训解决企业中哪些问题？
一、新员工培训的重要意义
1. 新员工入职后的四个心理周期
2. 新员工培训的内容
3. 新员工对企业与企业文化的认知过程
二、员工培训
1. 新员工岗前引导“四看”法
2. 有经验的员工培训五步法
3. 绩效未达标员工培训五步法
4. 发布工作指令五步法
5. 培训的8种场景
试一试：你会带教员工吗？
课堂思考：培训员工时，是分享经验，还是分享思考方向
三、如何授权才有效
1. 什么是授权
2. 授权的四种方法
3. 授权结束要评估——形成授权管理闭环
四、培养员工的沟通意识
1. 沟通信息模型（形成闭环思维）
2. 学会接受信息
3. 教会员工在不同时间节点汇报工作
4. 汇报工作的重点及汇报方法
5. 同事间信息沟通的核心内容
思考：员工遇到“难题”拿不定主意时
五、培训要有目的性
1. 不能为了培训而培训
2. 培训后要跟进辅导
3. 利用培训结果提升员工工作效率
4. 提供资源并及时鼓励员工成长
5. 成为员工的人生导师与发展教练
研讨：如何营造团队学习氛围，激励员工成长
第四讲：用人篇——用人所长评估绩效
思考：你认为在什么样的环境中，员工愿意留下来，并长期的与企业一起成长？
测试：新生代员工的真实需求，你了解吗？
一、“士为知己者死”----用DISC了解你的员工
1. 认识不等于了解
2. 不同性格员工的特征
3. 如何激励不同性格的员工
4. 如何避免不同性格员工的性格短板
法则：DISC的原则
二、员工需求背后的逻辑
1. 员工需求背后的逻辑
2. 盖洛普Q12告诉你如何满足员工的需求
3. 了解团队的发展阶段，更好引导员工
4. 掌握员工的基本性格，用四种不同方法与员工沟通
三、目标导向，提升绩效
1. 团结在一个共同的目标下
2. 目标要变成共识才能够执行！
互动：运用视觉化与仪式化的方法形成目标承诺
3. 战略解码的重要性---上下同欲者胜
4. 绩效目标与计划的关系
5. 绩效辅导与绩效沟通技巧
6. 绩效高、中、低员工的辅导策略
7. 绩效目标沟通技巧：GROW
8. 绩效反馈沟通的方法：BIA&BID
角色扮演：如何辅导绩效不佳的员工
9. 绩效评估过程中常见的误区
10. 有效利用绩效结果持续改进
案例：员工绩效结果的分析与改进
四、新生代员工厌恶的沟通方式（对症下药解析解决方案）
1. 一本正经的说教
2. 矜持、含蓄、绕弯子
3. 汇报后，没有反馈
4. 不关心我的意见直接决定
5. 针对个人的批评和否定
第五讲：留人篇——留人留心激励精英
用人是过程，留人是结果
内容聚焦：你如何理解“员工加入公司，离开上司”这句话？
一、留人的终极奥秘
1. 如何保留人才？（企业不景气时，裁员是为了什么？）
2. 留人的终极奥秘
3. ERG模型---激励有效的基础是理解需求
案例：人才保留最大的障碍在于不清楚员工的真正需要
4. 用斜坡理论，打造360度激励员工的环境
二、职业生涯留人
1. 建立员工在企业内部发展的职业生涯规划，留出上升空间
2. 建立企业内部的学习地图，给员工自由选择的权力
3. 建立三向职业发展通道，为不同年龄层次的员工提供选择
4. 有目的性的建立人才梯队，为企业储备人才的同时，留住人才
魏俊妮老师
国家一级人力资源管理师
美国AACTP培训协会认证培训师
WIAC（国际行动教练协会）认证讲师
WIAC（国际行动教练协会）认证教练
曾任：苏宁电器（中国500强）｜人力资源部长（华南大区）
曾任：广东碧桂园集团（世界500强）｜人力资源经理
曾任：深圳宝鹰建设集团（上市公司）｜人力资源总监
曾任：哥弟时尚集团丨人力资源总监
擅长领域：绩效管理（自创绩效管理金三角模型）、招聘与面试、用工风险控制、职场沟通……
实战经验：
● 在碧桂园集团任职正值集团上市快速发展阶段，需要大量管理干部走向一线。在此期间定制开发多门提升领导能力、领导技能、管理者角色和执行力等课程，帮助储备干部和中层干部领导力的提升，并运用教练技术的方法辅导辅助，帮助他们顺利完成管理能力的提升，成功转身，走向一线。
● 在深圳宝鹰集团任职期间，为企业建立建全人力资源管理体系、人才培养体系、关键人才培养体系、薪酬绩效管理体系等。在企业高速发展阶段打造了一批高效执行力的管理团队，创造了三年内企业员工人数从230人急剧增长至1200人以上，帮助企业成功上市。
● 在哥弟时尚任职期间，利用教练技术与报联商的沟通模式，辅导各层级管理职能下沉与权力下放，为公司90后员工营造了自由沟通、自我成长与透明公平的工作氛围，充分调动新生代员工的工作积极性，让员工在企业中更具创造力。
主讲课程：
《OKR敏捷绩效管理法》
《将绩效管理进行到底》
《全面绩效管理解决方案》
《企业劳动用工风险与控制》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《HRBP：HR如何助力企业经营发展》
《职场沟通必修课----报、联、商》
《金牌面试官-高效招聘与精准面试》
《重新构建以业务发展为核心的HR六大模块》
授课风格：
★ 节奏感较强、有亲和力，能快速与学员建立良好的互动信任关系；
★ 体验式、引导式教学为主，内容讲解深入浅出、引发共鸣；
★ 课程内容讲究实用，现学现用，学以致用。
