北京企业内训

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导购超级说服顾客技巧

第一讲:理解说服的定义一、什么是说服——定位:建立正确的说服观念1. 理解说服性的话语2. 不懂说服:伤害他人、伤害自己3. 冲突与权力的三方二、说服谁——分类:对症下药搞定不...

客户生命周期维系与管理

第一讲:客户管理的价值与管理导入:客户管理的价值一、业务人员的价值何在?连通内部与外部二、客户价值:外部客户与内部客户1. 客户服务的意义与价值思考:什么是外部客户?2. 内部...

应收账款回收与管理技能提升

第一讲:应收账款背景分析与认知——应收账款背景分析与认知1. 欠款主要背景1)宏观环境分析2)微观环境分析3)企业现状分析2. 应收账款的主要特点3. 应收账款对于企业的危害案...

金牌经销商开发与管理

上篇:经销商开发技能训练引言案例:小张这样开发经销商为什么不成功?——“靠,帮,教”经销商开发管理思维的三级跳第一讲:开发经销商前的准备1. 开发前的3W分析2. 透视经销商选...

恩威并重—团队管理五步法

第一讲:角色认知,从认识团队开始一、3种不同团队类型的优劣势二、销售团队管理的三大难点:1. 不认识知识员工的特点2. 思维过于狭窄3. 总想改变别人三、管理者角色认知1. 完...

企业转型升级—分享模式红利

转型一:企业新战略新模式的理念转型一、企业战略面临的三大困境和战略抉择第一大困境:不可预测的“黑天鹅”现象经典案例:2008年金融危机和企业的应对1)非对称和反脆弱的战略分析2...

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