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• 情商课程
• 17
• 2024-02-22

第一讲：简单看人性一、人得这么看1. 学习马斯洛——先把自己当人看2. 惠己及人——再把人当人看3. 人人都有的——人类共性不可小觑4. 有些人有，有些人没有的——个性5. 不...

• 情商课程
• 22
• 2024-02-21

第一讲：感受情商测试：《标准工作情商测试》1. 高情商的误区：会说话、会交际、会讨好、脾气好、很精明2. 丹尼尔戈尔曼的情商定义3. 提升情商的4个步骤：自我觉察、自我管理、社...

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• 20
• 2024-02-21

第一讲：情商与情商领导力测试：《标准工作情商测试》1. 高情商的误区：会说话、会交际、会讨好、脾气好、很精明2. 丹尼尔戈尔曼的情商定义3. 提升情商的4个步骤：自我觉察、自我...

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• 23
• 2024-02-21

第一讲：平和情绪：管理自己和他人的沟通情绪1. 当他人让你产生瞬间的情绪激动怎么办？——压抑或者爆发，可能都会让你懊恼练习：瞬间情绪管理的工具应用练习2. 如何管理他人情绪激动...

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• 12
• 2024-02-16

第一讲：解读——职场高情商的逻辑密码图片导入：情商的重要性一、什么是职场情商？1. IQ和EQ以及AQ的关系2. 高情商对职场发展的重要性二、探究高情商的五种能力1. 了解自...

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• 15
• 2023-12-25

第一讲：摆正心态——以客户角度开展高情商沟通导入：了解沟通的艺术案例分析：《张女士购物的尴尬体验》一、高情商服务沟通的4大心态——谦卑心、恭敬心、同理心、随喜心二、满足客户的满...

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• 18
• 2023-12-20

情商篇第一讲：认知自我打开情商一、认知自我情绪的目的1. 更加有意识——留意自己的行为2. 更加有意图——做自己想做的事3. 更加有意义——为一个理由而做二、认知自我情绪的方法...

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• 17
• 2023-06-17

课程大纲导语：揭开情商的神秘面纱1. 6秒钟情商理念：情绪驱动人，人驱动绩效2. 全球的EQ在下降vs.情绪革命3. 情商到底为何物？（最佳决策＝理性思考+情绪）团队研讨：认识...