课程背景:
中层管理者往往沉浸在繁忙的事务中,还要花大量的时间,协调各种上下级和内外关系资源等,对于工作管理越发显得力不从心。本质原因在于晋升前后缺乏系统的管理层技能训练。新晋管理者对于领导自我、领导团队、领导业绩出现迷茫,导致工作效率降低。
在团队管理工作中,您是否遇到以下的问题:
1、本应该是“砥柱中流”却成了”光杆司令”,谁都领导不了?
2、员工油盐不进,激励措施不能精准有效?
3、跟领导不同频,跟下属不同心,承不了上也启不了下,进退两难?
4、好不容易晋升管理者,却对工作出现忙盲茫?
课程收益:
● 从业务到管理的转型,实现角色认知到成功领导的蜕变
● 实现领导自我,以身作则,赋能团队
● 实现领导团队,充分调动人资,有效授权与激励
● 对业务团队有明确的管理策略与方向
● 调整沟通风格,做到有效人际沟通和团队协作,打造高效的合作关系
● 使用大量的管理应用工具,提高管理效率与质量,从科学角度出发,减少对主观误判
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层团队管理者;新晋团队管理者
课程方式:讲师讲授+案例分析+workshop共创
第一篇:管理者的职业素养与个人能力提升
培训目的:完善管理者的必备管理技能
一、管理者与领导者的角色认知
1. 两个身份:管理者与领导者
2. 两个基础:职位权利与个人权利
3. 两种认知:管理认知与领导认知
二、管理这与领导者的行为准则
1. 两种行为:管理行为与领导行为
2. 两种关系:对立关系与跟随关系
3. 两个循环:管理循环与领导循环
三、领导者的四个角儿
1. 领导者的四个关键
2. 大多数企业频于管理而忽略领导
四、领导者的五种关键行为
管理模型:7S组织能力诊断工具
五、什么是个人领导力(三维度)
1. 德鲁克管理的八项能力
2. 卓有成效的管理者
3. 如何做好情商管理
六、激活团队的管理方式——团队矩阵
第二篇:管理者的管理策略与团队运营能力
培训目的:提高管理层的团队管理效能
第一讲:中层管理者在人资中的角色与责任
一、管理者的人资基本职能
二、管理者的人资三大核心技能
能力1:选对人
1)人岗匹配是资源最优解
2)胜任力模型与人才校对
能力2:培育人
1)为下属搭建职业发展云梯
2)带领下属的十一项教练技能
能力3:创业绩
1)绩效管理与驱动力执行
2)绩效管理赋能组织及下属成长
第二讲:如何成为卓越的经理人
一、提升组织能力有效的方法
——杨三角
二、提升员工潜力的教练技术
——GROW模型
第三讲:团队授权与激励能力
一、多“薪”与多“心”的管理差异
1. 薪决定员工为什么在这里工作
2. 心决定员工有多努力工作
二、多“管”多“理”的平衡激励方法
1. 常用激励方法:名利威
2. 关于授权:如何进行意识形态的鼓舞
三、授权的核心要素与基本原则
1. 授权的三大要素
2. 授权的四项基本原则
四、有效授权的工作路径
第一步:确认任务
第二步:选定对象
第三步:计划与明确沟通
第四步:跟进与反馈评价
第四讲:卓有成效的沟通
一、正确理解人际沟通
1. 约哈里之窗:人际沟通的秘密
2. 梅拉比安公式:人际沟通中的“查验观色”
3. 沟通的方法:高效沟通的4C法
二、怎样与上级沟通
1. 如何有效表达,快速获得上级的认可
2. 如何请示工作,能够争取更多的支持
3. 如何汇报工作,能让上级更安心和省心
4. 如何弱化管理,从而实现上下级共赢
三、怎样与下级沟通
1. 把时间投资给下属,将收获更多的业绩
2. 如何回应下属的工作请示
3. 如何对下属进行反馈、批评、表扬与辅导
四、怎样平级沟通
1. 高效说服同事协同的六个步骤
2. 用“内部客户服务思维”做好横向协同
3. 会议沟通:用时间换结论的商业模式
四、如何处理冲突
1. 冲突处理的基本原则:对错还是得失
工具:TK模型——合作/妥协/回避/迁就/竞争
1. 化解冲突的技巧
第五讲:团队业务管理策略及运营能力
一、高效运营的必备工具
1. 团队宏观管理工具——TMC模型
2. 产品业务服务错位竞争——SWOT模型
3. 目标管理经典方案——SMART模型
4. 业务问题分解与应对——业务平衡轮模型
二、销售团队沙盘管理模拟
1. 沙盘背景说明
2. 任务目标说明
3. Workshop工作坊研讨与分享
4. 管理方案的评审
张庆均老师
10年咨询培训经验
12年销售行业经验
心理咨询国家高级讲师
市场营销国家高级讲师
资深销售渠道管理培训老师
销售技能实战提升指导老师
现任:广丰/奇瑞/合创4S店丨投资人
曾任:某上市公司丨华南区培训负责人
讲师擅长课程方式:
☀ 基于营销模型的行业公开课程,从营销模型到消费心理的转化,赋能各行各业。
☀ 基于具体行业的市场营销沙盘课程,定制化活动策划流程、定制化活动地图、定制化管理工具,提高参训学员的实操能力,提高业绩转化效果。
☀ 基于具体行业的触点策略优化课程,以客户生命周期为节点,分解客户触点,优化并提供行动改善计划书,课后远程点检与效果跟进,确保客户满意度提升,提高营销转化率。
☀ 基于具体行业的销售谈判策略,定制销售话术、分解客户群体特征、强化销售素养、设计谈判策略,打造销售团队的职业销售谈判技能。
主讲课程:
《00后销售团队管理》
《消费趋势与营销工作开展》
《客户业务心理分析专项修炼》
《Top Sales成长记——入门销售人员成长手册》
《管理扬帆训练营——销售团队系统管理》一阶、二阶、三阶
【精准营销】《事半功倍团队管理》
【精准营销】《触点策略优化定制》
【精准营销】《商务谈判实战应用技巧》
【精准营销】《喜悦双赢销售谈判策略》
【精准营销】《价值挖掘-客户生命周期维系与管理》
【精准营销】《销售赋能增值-企业全员营销立体训练》
【精准营销】《打有把握的仗-大客户的SPIN销售技能》
【心理学营销】《神奇的消费行为营销学》
【心理学营销】《欲擒故纵——神奇的消费行为营销学》
【心理学营销】《z时代团队打造——角色认知与事半功倍的团队管理》
授课风格:
表型内容:观点新颖,与时俱进,以贴近行业特色的热点事件进行剖析教学
表现形式:结合互动、媒体、互联网、视频等方法进行头脑风暴,激发学员潜力
授课亮点:摆脱传统的说教方式,沉浸式情景培训,提升学员的投入度