课程背景：
工作生活节奏快，时间长，竞争激烈，人际关系紧张，社会及心理支持系统缺乏，适应能力欠佳，工作无法胜任......职场中的种种挑战让员工应接不暇。然而由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织和个人共同关注的主题。我们如何找到卓越成就与快乐工作的关键？如何从自身出发， 让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手？提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程目标：
● 培养积极心态面对工作生活
● 练习掌握压力管理技巧方法
● 练习掌握情绪管理技巧方法
● 通过解析有趣、好玩的情绪和压力的案例，让压力变动力
课程学员：全体员工
课程时间：1天，6小时/天
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频分析+工具运用
备注：针对性需求和情况需要企业提供
王牌1：阳光心态
积极主动心态——提升抗逆力
1. 重塑积极思维模式—变被动为主动
——我是一切的根源，我有选择权
案例：批评
案例：代价
2. 重新确定做事的工具—让努力出结果
——积极推动影响力圈
案例：反败为胜
3. 重塑积极语言
工具：积极语言与消极语言对比表
视频：语言的力量
小组练习与研讨
王牌2：管理情绪
1. 情绪“初体验”
工具：普拉奇克情绪地图
2. 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3. 四步读懂情绪——抓住问题核心
情景分析与研讨：谨防情绪传染——踢猫效应
案例：网点里的“不速之客”
4. 自我关注——更集中高效
——跳出“倒霉蛋循环”
情景分析与研讨：糟糕的一天
5. 情绪管理中两个“换牌”技术
1）如何把“生气”变得“有用”？
——把生气变“有用”的四个步骤
加餐：把生气变有用的“万能沟通句式”
2）如何把“焦虑感”转化为“自信”？
——缓解焦虑四步法
加餐：高难度对话必杀技——情绪重启双策略
王牌3：管理压力
1. 认识压力
2. 压力不都是坏事情
3. 管理压力三策略
1）正确解读压力
——正确解读压力三个技巧
a反思旧框
b积极换框——正面解读负面事件
视频：换视角
c合理设框——预想自己的抗压边界
工具：凯利魔术方程式
2）有效求助
3）“动”+“静”结合策略
课程回顾与总结：分享与总结、行动计划
刘静老师
17年职场效能管理实战经验
南开大学经济学硕士
国家心理咨询师二级
国际情商机构测评顾问
AACTP国际注册培训师|行动学习促动师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：天津现代集团 集团培训总监
曾任：天狮集团 总部课程开发负责人/ 海外培训经理
曾任：中德住房储蓄银行 总行资深培训师
刘静老师具备了丰富的海外培训管理经验，能把国内外的管理培训知识点相融合并应用于实践中，曾作为天狮集团海外培训经理时，打造和管理集团亚洲、亚太以及美洲区域的海外培训体系，在任总部课程开发负责人期间牵头并建立全球教育培训资源库，其中包含培训课程、培训讲师等七大模块，针对企业的海外特殊性为集团培养了大量海外优秀精英人才。
老师更是擅长从职业素养、员工心态、沟通技巧、职业竞争力、职业化行为等角度全面系统的深入分析职场效能提升的研究，能基于企业的不同问题给予针对性的解决方案，更是帮助10000+员工走出职场心态的困惑，提升绩效。
主讲课程：
《高情商沟通》
《开启“爆燃”模式—职业素养锻造训》
《提速增效——职场精英15个关键行为》
《向上而生——做组织中的攀越者》
《打好你的职场王牌——阳光心态正能量》
《打好你的职场王牌——情绪与压力管理》
《用职场沟通力打造你的“高光时刻”》
《化茧成蝶——从校园人到企业人》系列课程
授课风格：
● 有趣、有料、更落地。往期授课中参训学员都反馈刘老师的课程不仅有趣，而且落地实用。
● 刘老师授课注重互动，体验，擅于在轻松愉悦的氛围中深挖痛点，触发员工思考与反思。
● 课程内容注重实效，授课方式丰富多样，课程推进注重吸收与转化，促进学员们学以致用。
