课程背景：
你是否曾遇到：
面对着业绩逼迫，工作压力山大，精力难以集中……
情绪反复，睡眠质量不高、偏头疼、肠胃功能紊乱？
控制不好情绪，上下级关系相处一团糟？
生活在现代社会的职场人士，为了工作目标的执行以及实现工作与生活中的自我价值、
成就各种社会角色，往往对自我进行强制性压抑，其中情绪压抑最更为严重。没有管理好情绪，不仅没有办法把全部精力集中到工作中，和同事、客户的关系也会受到影响。情绪与压力管理，不仅是管控压力、管控消极思维、管控冲动，也会让我们变得更有自信、更坚强、更有行动力。不懂得如何管理情绪的人，当你的压力达到一定程度，身体出会出现问题。
心理学认为，当一个人用意志力量压抑情绪，表现出正常情况下的谈笑自若，这种做法虽可以减轻焦虑，但这只能缓解表面的紧张，却按捺不住内在的情绪纷扰，不仅不能解决问题，还会陷入更深的心理困境，带来更大的身心危害。如同闷热的夏天唯有一场大雨，才能使空气一新，晴空万里。困境中的心理重压也只有宣泄出来，才能赢得心理上的一片晴空。
什么样的人能在未来职场中领跑？
他们有一门极致的专业能力，优秀的基本素质，并持续自我升级；
有自已的个人品牌和影响力，通过多种方式交换价值；
善于与不同客户、组织合作；
重要的是，他们内心强大，情绪稳定、心态积极、拥抱不确定，自已掌控发展方向。
课程收益：
强化理念：案例落地，知识理论扎实，激发学员共鸣
提升认知：从心理学的深层次理论引导出最符合线上场景的授课风格，提高学员认知
重视结果：掌握成人学习特点，强调学习结果与落地行动
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层
课程方式：视频案例+情景式体验互动+实战演练
第一讲：从意识出发的学习
一、我们即将开启多段式人生
1. 个体的百岁人生
2. 职业发展多段论
3. 人工智能的威胁与机遇
4. 中国人口基本盘
二、疫情启示录
1. 选择的重要性
2. 心态的重要性
3. 与时俱进的重要性
三、你的情绪还好吗
1. 2020中国精神调查
2. 抑郁症离我们有多远
四、压力测试----情绪与压力早期信号自测
1．压力在我们身体上的呈现
2．压力与应激反应
案例分享：好好告别，对一个人的影响有多大
五、人生幸福力五核心
1. 正面情绪
2. 投入
3. 人际关系
4. 人生意义
5. 成就
案例分析：活出生命意义的故事
本节结束，团队PK
第二讲：情绪认知
一、人的6大心理需求
1. 爱的需求
2. 安全感
3. 表现创造力的需求
4. 被认可的需求
5. 对新体验的渴望
6. 自尊心的满足
心理学知识：人性中的审美疲劳期
二、认知情绪
1. 原生情绪
2. 衍生情绪
三、认知情绪状态
1. 巅峰状态
2. 低谷状态
3. 情绪的弹性
四、认知负面偏差
1. 为什么我们会经常听到、看到负面消息？
2. 人类进化论中的负面偏差
3. 负面偏差给予我们的启示
五、情绪压力与健康
案例分析：猴子的死亡事件
六、情绪和压力认知两大误区
七、面对压力时的行为
1. 焦虑者
2. 旁观者
3. 行动者
案例分享：疫情中的行为
八、当代人的三类心理挑战
1. 情绪压力
2. 关系压力
3. 个人成长
九、情绪管理在工作中应用的重要性
本节结束，团队PK
第三讲：了解你的思维模式
一、心态与我们的健康----认识端粒与压力
二、认知你的思维模式
1. 解读角度决定我们的经验与情绪
2. 成长型思维
3. 防御型思维
三、消极的本质
1. 从悲观到习得性无助
案例：狗试验的启示
2. 乐观解释风格
3. 悲观解释风格
四、自我发展内在动机三因素
1. 安全感
2. 自主性
3. 胜任感
五、思维弹性----思维是如何进化的？
1. 倾听的力量
2. 同化与顺应
六、认识转折期----逆境是人生的新机会
1. 如何与旧自我脱离？
2. 如何孕育新自我？
3. 如何重建全新的自己？
案例：对自己人生故事的理解
七、看到危机、挫折背后的意义
1. 每一次都是一次成长的机会
2. 它们会带来动力
3. 它们会增加情绪弹性
本节结束，团队PK
第四讲：情绪压力管理
一、希望是人类最重要的积极心理资源
1. 目标----我要变成这样
2. 途径----我能找到办法
3. 能动性----我掌控我的未来
二、潜意识对心态的影响
1. 影响心态最重要的因素----潜意识认知
2. 潜意识影响力
练习：积极潜意识训练
三、建立你的积极意识雷达区
1. 雷达意识
2. 发射塔原理
四、积极心态的ABCDE疗法
1. 不利事件
2. 想法
3. 行为后果
4. 反驳
5. 激发
五、情绪与压力疏解6步骤
1. 确认感受
2. 肯定情绪
3. 分析问题原因
4. 找出解决方法
5. 解决问题
6. 问题解决后的收获与避免
实战演练：情绪管理案例
六、情绪压力管理之身体状态
1. 水能
2. 调整呼吸法
3. 身体减压法
4. 有氧运动
5. 冥想与打坐
体验：正念冥想
七、情绪压力管理之生活调整
1. 建立心理资本
2. 建立社会支持系统
本节结束，团队PK
第五讲：影响你一生的积极心理学
一、认识心理作用力与反作用力
1. 预言会自我实现的心理学成立吗？
2. 什么是心理作用力
案例分享：神奇的智商测试
3. 心理的反作用力----抑郁的自我实现
4. 构建自已的心理环境
二、职场双赢思维
1. 成就动机理论
2. 如何才能成功
三、行为效果律
1. 你的行为模式是后天因素塑造的，还是与生俱来的？
2. 效果律：人们会根据行为效果来选择行为吗？
四、心理可以扭曲现实
1. 没有吃到的葡萄，真的是酸葡萄吗？
案例分享：斯塔尔的心理扭曲现实案例三步曲
2. “禀赋效应”----当你拥有一件物品后，你会更喜欢它
3. 你也可以学会的扭曲现实的心理能力
五、部落心态----社群影响力
1. 你有部落心态吗？
2. 身份、标签与群体归属感
3. 好的社群都有什么基因？
头脑风暴：部落心态对你带团队有什么启发？
六、具身认知----你了解你自已吗？
1. 错觉：我最了解我自已
案例分析：铁索吊桥实验
2. 自我认知的范围
互动：自我认知列表
3. 自我认知橱窗分析法
互动：自我认知列表分析----激发潜在的我、了解背脊的我
头脑风暴：如何让领导顺利通过你的方案？
七、利用错误归因----少犯错多创造有效社交
1. 什么是错误归因？
2. 社交中如何利用错误归因？
案例：身体心理学，你要知道的大脑快乐激素
有效社交公式：趋近度+频度+持续时间+强度
八、控制人行为的两个我
案例分享：意愿与意象力
本节结束，团队PK
第六讲：行动篇
一、思维进阶----在复杂环境里的演化算法
1. 不苟且红利
2. 您是谁？重新定义自己
3. 以贡献感为指引的幸福
4. 你是“算法”还是“数据”？
案例分析：如何把工作变好玩
案例分析：怎样挖一条通向未来的隧道
案例分析：怎么把工作干成一个事业
二、如何找到自己喜欢并擅长的事
1. 价值驱动模型三齿轮
2. 在工作中实现真正价值的方法
3. 不喜欢但擅长的事如何作出价值
三、职场高手学习方法
1. IPO学习公式
2. 变单机学习为联机学习
四、如何找到心流状态
1. 从1开始的进步空间
2. 84.13%与15.87法则
五、职场高手工作方法
1. 幂律分布----高手擅长抓重点
2. 头部效应----高手只当第一名
六、积极行动力----从学会制定目标开始
案例分享：雏鹰千里黄河行的执行力启示
1. 目标设计SMART原则
2. 目标制定三原则
1）符合自己当下的能力
2）制定自己的目标
3）目标要从小开始
七、先从制定一个小目标开始
1. 工作目标：周、月、年
2. 生活目标
3. 感恩目标
4. 公众承诺的力量
本节结束，团队PK
柳娟老师
10年营销、管理实战经验
8年企业实战礼仪培训
国家认证形象管理师
国家认证高级礼仪培训师
国家高级企业培训师
曾任：ITAT集团｜区域运营总监
曾任：联想集团（世界500强）｜分销商运
老师拥有10年大型企业运营、管理经验，后专研于服务礼仪、服务营销及高情商沟通、情绪压力管理的研究与实践、培训工作，曾在联想集团、ITAT集团等任职期间，负责的直营部门人员流动率连续3年低于行业平均值。转型专业讲师后，以非常落地的培训风格，引来学员的诸多好评。针对银行、移动、政府、地产、企业、学校、汽车4S店等行业近8年的培训经验，从小班最少20人，最多500人的学员培训，共授课学员40000余人，课程800多天，课程好评反馈高达98%，被誉为“实战派企业培训导师”。
主讲课程：
《高情商沟通》
《销售思维学礼仪》
《企业实战商务礼仪》
《高端商务接待礼仪》
《职场精英职业化塑造》
《情绪压力管理中的积极心理学》
《阳光心态——职场积极心理学》
《塑造阳光心态——情绪与压力管理》
《推倒部门墙——跨部门沟通与协作》
授课风格：
★ 课程实战性强，有完整、丰富的理论修养与灵活专业的实战经验；
★ 针对培训人员的工作实际情况，采用案例分析，现场互动、情境体验的模式授课；
★ 同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到最佳的授课效果，深得受训企事业单位与学员的青睐！
