课程背景:
在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关。作为一名经理人,你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?
本课程通深入浅出地剖析了优秀团队的重要特征,团队形成发展及管理要点,在团队的组建过程中应注意哪些问题,如何带领不同阶段的团队,怎样培养团队精神与团队凝聚力,如何提升团队成员的高效合作,如果通过团队进行问题解决及高效决策等相关问题,帮助管理者打造一支高绩效的团队,从而支持管理者持续不断地创造良好的业绩。
课程收益:
■ 确定团队成员选择的方法及原则,明确团队成员的角色分工;
■ 把握如何建立团队目标,通过共享的目标为团队成员明确前景与方向;
■ 明确团队不同发展阶段特征与管理要点,针对不同阶段采用合理地领导风格;
■ 建立对团队的正确认知,了解及把握高绩效团队具有的特征,明确团队建设方向;
■ 持续不断地提升团队成员技能,通过激励、沟通等手段提升团队成员的参与意识,共享意识,打造互助合作的团队精神。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:公司各阶层管理者
课程方式:互动讲授、个案分析、小组研讨与分享、游戏互动与点评
第一讲:对团队的正确解读
一、什么是团队
1.团队的概念
2.团队与工作群体
3.团队构成要素(5P)
二、高绩效团队的主要特征
案例分析:丽兹酒店的成功之谜
讨论:高绩效团队的特征
三、团队发展四阶段
1.成立期:特征与管理要点
2.动荡期:特征与管理要点
3.稳定期:特征与管理要点
4.高产期:特征与管理要点
三、团队发展与团队领导
1.衡量团队的两把标尺
2.团队领导
1)两种团队领导行为
2)四种领导风格
测试:你的领导风格
3.团队发展与领导风格的匹配
第二讲:如何建立共享的团队目标
一、目标的意义
1.目标的作用
2.目标的SMART原则
二、如何制定团队目标
1.组织中的目标层次体系
2.目标管理程序(两类循环)
3.如何连接团队目标到组织目标
4.如何进行目标对话与沟通
5.计划管理循环
三、一套团队目标管理体系
1.聚焦最重要目标
2.关注引领性指标
3.创建激励性记分表
4.坚持规律性问责制
工具:最重要目标创建模板
工具:引领性指标创建模板
工具:激励性记分表创建模板
工具:最重要目标会议模板
第三讲:团队规模与人员选择
一、如何确定团队规模
1.团队规模与团队效率
2.合理团队规模的规律分析
3.理想的团队规模
二、团队人员选择的三个匹配
1.人与岗位匹配
2.人与团队匹配
3.人与组织发展匹配
三、团队角色管理
1.团队中的九种角色解析
2.团队角色趋向
团队角色测试:你经常扮演何种角色
3.不同角色对团队的贡献
4.团队角色搭配:我的团队缺少谁?
5.团队角色管理的启示
第四讲:如何激发团队成员动力
一、高效激励模型
二、马斯洛五层次需求分析
示例:团队激励手段应用
三、常见的团队员工激励方式
1.目标激励-给员工以明确方向感
2.授权激励-满足员工的权力欲望
3.竞争激励-有压力才有动力
4.榜样激励-榜样的力量是无穷的
5.荣誉激励-满足员工的荣誉感
6.赞美激励-及时肯定正向行为
7.参与激励-有参与才有融入
8.负面激励-既要有胡萝卜,也要有大棒
四、带人带心的六个层次
第五讲:如何促进团队高效协作
一、解读团队精神
1.什么是团队精神
2.团队精神的三个核心
1)团队凝聚力
2)合作意识
3)团队士气
3.团队精神基础为成员间的互信
二、团队沟通与高效协作
1.团队沟通三定律
2.高效沟通三要素
3.高效团队协作六策略
三、如何处理团队冲突
1.引发冲突的根源
2.冲突与业绩表现
4.有效处理冲突的步骤
3.五种处理冲突的策略
四、团队决策与问题解决
1.团队决策的优缺点
2.共同解决问题的步骤
3.团队有效决策的要点
团队共创:群策群力六步法
第六讲:提升成员技能,建立高绩效团队
一、团队人员培养
1.人员培养三大模式
2.人员培养的整体流程
示例:如何确定人员培养需求
二、团队人员培养的方法
1.OJT标准化辅导流程
2.教练启发式辅导手法
分享:工作教导中的猴子管理原则
3.团队案例学习法
三、教练技术辅导员工
1.教练的两大核心工具
2.教练辅导模型:GROW
1)G-聚焦目标
2)R-分析现状
3)O-探索方案
4)W-行动承诺
课程总结与答疑解惑
谢瑞宝老师
20年中高层管理实战经验
8年全球性咨询公司专业咨询经验
JITA日本产业训练协会MTP授权认证讲师
AACTP国际注册行动学习促动师(ICF)
东尼•博赞思维导图国际认证管理师
中国管理科学学会高级学习设计师、高级经验萃取师
中山大学EMBA/特聘专家
华南理工大学创业指导特邀顾问
广州职业技术学院专业建设指导委员会委员
曾任:万科企业股份公司 人力资源部培训主管
曾任:深圳润迅通信集团 人力资源部高级经理
曾任:深圳鹏峰汽车集团 执行副总裁
曾任:上海联纵智达管理咨询集团 高级合伙人
擅长领域:MTP管理技能提升、目标计划管理、团队管理、执行力、领导力
主讲课程:
【MTP系统训练课程】
《目标导航——高成效的目标计划管理》
《给我结果——高效能的团队执行力提升》
《从心开始——高品质的管理沟通技巧》
《凝心聚力——高绩效的团队建设管理》
《激发潜力——高驱动的授权激励艺术》
《成人达己——高产出的部属培育辅导》
《迈向卓越——高情商的领导修炼提升》
《MTP管理——管理技能发展训练》
《成人达己——高产出的部属培育辅导》
授课风格:
谢老师以扎实的理论功底和丰富的企业管理实战经验见长,授课风格幽默、风趣、气场宏大、饱含激情,课程互动性极强,切实关注学员的理解和吸收,在课堂现场用多维工具将知识点沉淀,保障了学员的现场收获;同时,对课后知识点的转换有清晰的标准和建议,能将课程知识点转换成学员的行为考核标准,达成即学即用的培训效果。