第一讲：内圣外王，正心修身1. 内圣外王的内涵2. 自身岗位的内圣外王塑造3. 给自己一个标签活动：给自己画像 第二讲：商务形象与得体举止训练一、如何塑造得体的商务形象1. 男...
第一讲：商务礼仪价值百万一、立足中国看礼仪破冰：微笑游戏1. 孔子：我用一生维护“礼”2. 孟子：养老尊贤，俊杰在位3. 影响百代的“周礼”二、价值百万的商务礼仪1. 商务礼仪...
第一讲：亲切热情的接待礼仪彰显企业高端大气一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的话题选择与禁忌二、接待中乘坐交通工具的礼仪案...
第一讲：礼仪的概述一、什么是礼仪1. 礼：的含义2. 仪：的具体形式现场互动：关于日常工作中仪的问题小测试！二、礼仪的作用1. 个人素质2. 企业形象3. 客户满意4. 增进与...
第一讲：价值百万——礼仪服务中的作用一、礼仪的核心应用价值二、礼文化对个人修养及职业素养的影响三、礼仪的三种境界四、礼仪提升个人能力增值人生五、为什么说礼仪是企业提升绩效的一剂...
第一讲：礼仪在企业接待中起到的重要作用破冰分组一、高规格接待与拜访礼仪带来的企业增值案例：“577”的一吻定情二、设计接待拜访的“旅程图”——MOT时刻赢得人心1. 人际交往旅...
第一讲：高端接待的顶层设计——共建接待礼仪思维认知破冰分组一、礼仪在乌卡时代的适配性二、商务接待礼仪对企业的意义1. 接待工作是企业形象的“放大镜”2. 高端精准的接待在同质化...
第一讲：展厅讲解工作全面认知一、讲解礼仪思维1. 面对尊者时的“恭敬”思维2. 宾客感受角度“表达”思维3. 接待流程中的“服务”思维案例：恭敬有礼的讲解员二、讲解角色认知与理...
第一讲：礼仪核心理念与接待工作解析一、重塑礼仪思维1. 个人修养与礼仪素养的关系2. “礼”于内：建立尊于他人的意识3. “仪”于外：具备体现敬意的方法二、礼仪在商务接待中的应...
第一讲：礼仪在商务交往中的作用一、为何学习商务礼仪？案例分析：某企业因为多个小的接待细节做得不到位，造成客户情绪不满，失去合作的大单1. 商务礼仪的应用范围 第二讲：商务接待形...
