项目背景:
从公司角度:
构建“学习型组织”是企业可持续发展和向前的关键途径,而“学习型组织”的落地在于一套“每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师”的实施机制。
从管理者角度:
管理大师杜拉克曾将一个经理人对企业的贡献分为三个层次:第一层是直接创造利润,例如让销售员卖出自己的产品;第二层是进行研发、改进技术、改进产品或改善服务;而最高层次就是培养人才,这是最具有远期效果的、最具有战略性的贡献。每一位合格的管理者首先是一名优秀的内部岗位导师。
从人力资源角度:
人才培养体系的构建离不开一套与业务紧密关联的内部课程、一支专业的内部师资队伍。而内部的课程开发与师资队伍建设最好的实现方式就是:以经验型人才为对象、提炼岗位经验成标准、内部传承转化为过程、优化体系-提升绩效为目的。
岗位经验内化是什么?
以经验型员工为对象,萃取过往经验成标准,外部转化-内部传承为过程 优化体系-提升绩效为目的。
隐性经验显性化:选拔具有优秀岗位经验的员工(技术人才、资深老员工、优秀管理者等),梳理提炼出对绩效提升有较高价值的经验,并形成书面化;
显性成果标准化:将梳理出来的内容编排成标准化的《课件包》或者《岗位操作手册》,形成可复制的内部教材;
标准内容生动化:根据成型的内部教材,训练兼职岗位导师,在企业内部进行经验的传承和转授。
项目优势:
优势一:为结果付费、风险可控
1、项目实施前约定项目成果产出标准及评价标准
2、项目实施中的每一个阶段严格控制阶段性成果的质量
3、项目实施后根据成果合格数量付费,确保企业没有采购风险
优势二:版权项目、品质保障
优势三:科学设计、成果保障
现场出成果:不是传统的老师上完课,学员交作业。而是按照工业化流水线生产方式:阶段性讲解传授、示范引导、练习操作、反馈总结,课上完,成果即出;
务实出成果:培训脱离了实际岗位业务需求就失去了生存的土壤,项目成果不是传统的培训市场上的课程类型,而是与工作业务紧密关联的接地气的内容;
批量出成果:每个项目平均产出30个左右的合格课件包及内训师,课程超过30门的建议分成批次来做
快速出成果:时间是企业最宝贵的资源之一,本项目在确保质量的前提下,滚动开班,快速完成成果的交付(已有多个类似项目经验验证)
愉快出成果:学员咬牙切齿做出来的成果落地转化时就不可能兴高采烈,所以本项目依据成人学习动机原理确保“愉悦的过程“加“严谨的结果”
项目差异点:
岗位经验内化与市场上同类型产品的区别——对象定位不同
企业里要多强调“学习”,少说“培训”——因为培训是人力资源培训的事,学习才是自己的事;
企业里要多强调“成果转化”,少说“效果评估”——因为“效果评估”是人力资源培训的事,只有成果转化才是自己的事。
同理:企业里要多强调“经验内化”,少说“经验萃取”或者“课程开发”——因为“经验萃取”、“课程开发”一听又是人力资源和培训的事,而“把岗位经验进行内部传承转化”才是业务部门自己的事。