服务创造口碑客户-服务团队的内外打造 客户服务 0 2024-02-21 第一讲:思维篇——极致服务、铸造企业护城河一、体验时代:生态变化案例导入1. 企业竞争同质化1)产品同质化-竞争激烈2)促销引流-新客来的快退的快3)标准服务-老客没有带新客4...