第一讲:礼仪在商务交往中的作用一、为何学习商务礼仪?案例分析:某企业因为多个小的接待细节做得不到位,造成客户情绪不满,失去合作的大单1. 商务礼仪的应用范围 第二讲:商务接待形...
第一讲:新常态下的接待工作一、政商接待工作总体要求1. 接待工作中的战略意义2. 接待实践中的策略原则3. 体制内外礼仪呈现差异工具:应用礼学第一原理案例分析+头脑风暴+工具解...
第一讲:学习从意识出发一、礼仪对我们的意义1. 职业生涯中的终身印象管理2. 职场贵人理论二、建立礼仪思维1. 换位思考2. 真诚重于形式3. 尊者思维三、礼仪五核心1. 专业...
第一讲:人际交往中必备的职业素养和心态一、领悟行政商务接待的真谛二、行政商务礼仪的内涵密码三、马斯洛人类需求层次论揭示的秘密启示一:时光倒退50年,人们更在意什么?启示二; 当...