通用类服务礼仪锻造提升 服务意识 0 2024-03-06 第一讲:提升服务意识,重塑服务心态案例导入:收费员之殇一、时代的巨变案例:服务业的AI时代1. 服务是唯一的风口2. 服务行业面临的挑战3. 影响圈与关注圈4. 人的三个大脑5...