提升用户体验,打造高品质服务标准 服务意识 1 2024-03-11 第一讲:客户服务意识的认知一、当下服务为什么如此重要?1. 服务经济时代小组讨论:什么是你认为的好的服务?二、提高客户满意度的四个层次1. 基本服务的标准2. 满意服务的标准3...