质在必胜-全面质量管理TQM 质量管理 0 2024-01-23 第一讲:质量意识---未雨绸缪先布局一、TQM起源1. 起源:1961年通用电气,质量部长 费根堡姆首次提出2. 定义:企业各部门中,做出质量发展、质量保持、质量改进计划二、T...