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质在必胜-全面质量管理TQM

第一讲:质量意识---未雨绸缪先布局一、TQM起源1. 起源:1961年通用电气,质量部长 费根堡姆首次提出2. 定义:企业各部门中,做出质量发展、质量保持、质量改进计划二、T...

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