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筑牢底线：投诉案例分析与相关行业法律

• 电力行业
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• 2023-07-21

第一讲：意识篇1. “愤怒的顾客”——投诉是怎样演变的？小组讨论：投诉对企业的正面意义有哪些？小组讨论：投诉对企业的负面影响又是什么？2. 数据分析——投诉的客户的价值第二讲：...