窗口服务效能提升场景化训练 银行礼仪 3 2023-07-10 第一讲:服务的影响力导入:政务服务背后的舆情事件视频案例解析一、关于服务体验1. 服务的意义及内涵1)全国GDP的数据反馈:服务是关键2)服务型政府的建设:政务窗口服务是重点2...