訴战訴决—4.0银行的投诉处理与预防 风险管理 0 2023-07-10 第一讲:投诉处理危机分析业绩模型:1+1+1+……=一万小时成功推理投诉模型:100-1=0 or负数结论分析:投诉的危机案例说訴:《大V的四只旅行箱》《我的身份证证明不了我是...