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服务至上-客户需求分析及服务体验设计

• 客户经营
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• 2023-07-10

第一讲：好服务是设计出来的一、中国服务业发展趋势1. 2019年中国第三产业GDP占比53.9%，比上年提高0.6个百分点2. 我国服务业占比相对较低，仍有巨大发展空间3. 银...