第一讲:金融产品营销的发展一、认识金融行业营销1. 21世纪以来我国零售银行业的发展历程1)负债业务发展(支票账户、储蓄账户、货币市场账户等)2)资产业务发展(汽车贷款、抵押贷...
第一讲:服务质量解析一、企业行业品质变化的三个阶段1. 卖方市场到买方市场的转变推动企业品质的提升2. 新兴科技的进步推动企业品质的提升3. 企业业发展的速度过快人才后续乏力使...
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