高效工作沟通的技术 高效沟通 1 2023-07-06 第一讲:聆听对方表达释义:综合分析而理解一、听言观行-影响沟通的因素要点:沟通中的信息衰减-沟通漏斗1. 内容:常人听表意,高人看话外2. 语气:听出,内心的状态3. 动作:看...