从心开始—高品质的管理沟通技巧 高效沟通 1 2023-07-13 第一讲:对沟通的正确认知一、沟通的含义1.什么是沟通2.沟通的类别3.高效沟通三定律4.沟通视窗二、沟通模型与解析互动:撕纸游戏1.双向沟通模型研讨:日常工作中的沟通障碍案例:...