提质·增效·降本—业务导向的流程效能 通用课程 1 2023-07-12 第一讲:流程管理与优化导入1. 3C时代(顾客导向,激烈竞争,快速变化)对企业管理的要求案例:海尔-激活休克鱼案例2. 如何形成企业的核心竞争力?案例:海尔-人单合一的管理方式...