第一讲：鉴往知来，从采购人的划分讲起一、采购人的性质区别1. 军政系统——预算先行制招采2. 企业系统——利润先行制招采思考：是什么因素导致二者采购的本质区别二、不同采购人招标...
第一讲：塑造卓越的服务理念与心态一、客户服务基本理念1. 服务是什么2. 服务对企业的重要性3. 服务的三种境界——客户满意、客户惊喜、客户感动4. 服务角色的两个方面——工作...
第一步：组建团队一、破冰游戏1. 破冰测试：寻找你的销售目标2. 自我反思：如何看待销售工作及职业生涯？3. 学习目标：通过这次培训要解决什么问题？二、《王牌销售工具》介绍及培...
第一讲：有目标---客户是我们的营销目标一、分析客户，了解真实客户需求1. 客户购买的流程2. 客户购买过程中的6大心理问题3. 客户的五层购买需求4. 了解客户购买心理5. ...
第一讲：角色转换认知导入：你被提拔成销售经理，手底下管着十几个人，突然老大找你谈话，说你手底下的人都对你不满意，你满腹委屈，心想你都是按你的前任经理的方法在管人，怎么大家还不满...
入门篇：基础掌握第一讲：销售的自我认知导入：知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子互动游戏：寻找你的客户一、销售的六个角色定位1. 形象大使2. 情报员3. 行业专...
第一讲：销售管理者领导团队执行力一、执行力是什么——以绩效为导向，以目标为第一1. 管理者眼里的执行2. 纵向/横向执行3. 有效沟通二、8种情况管理不当导致执行力欠佳1. 虎...
第一讲：熟悉销售的角色定位及销售流程导入：很多人干多年销售，发现业绩好的总是那么个别几个人，大多数都干不好，这就是64%的难题，我们怎么才能让这些人成为销售高手呢？首先需要的就...
第一讲：政企大客户销售基本规则——必须掌握的信息，避免“踩坑”一、政企大客户与民企大客户的五大区别区别一：价格敏感度区别二：产品功能与质量要求区别三：服务响应要求区别四：风险承...
第一步：做建设性拜访一、带着构想见客户——有目的的进行客户拜访1. 客户背景2. 访前准备3. 访谈重点4. 晋级承诺案例：益海嘉里的建设性拜访工具：客户信息收集表方法：初步拜...
