课程背景：
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中，首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪，他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形，DISC分析表，DISC现已发展成为全世界使用最广泛，最获信赖的性格工具。
认识不等于了解，爱不等于懂，了解周围的人是一门重要的人生功课，招聘、管理、组建团队、销售沟通，无一不需要我们全面客观地了解对方，以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力，这是最大的职场竞争力。
本课程从通过观察识别不同特质的人，到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道，达成共识并实现目标，提出完整系统的解决方案。
课程收益：
● 客观深入了解自己，加强对人的敏感度；
● 掌握赋能于对方的交往方式，更智慧地管理自己和对方的情绪；
● 提升找搭档，作组合，打配合的认知，打造高效团队；
● 懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧；
● 了解与不同特质的客户沟通密码，使沟通更有效，工作更高效。
课程时间：1—2天，6小时/天
课程对象：管理者
课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先
课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴
第一讲：DISC测试与理论
一、DISC行为风格理论
1. 从认识到了解
2. 敏感度三个层次
3. 与其他测试区别
4. 分析两个维度
5. 两个核心原则
游戏：你真的了解自己吗？
游戏：你真的了解TA吗？
二、DISC应用场景预览
1. 在职场沟通中
2. 在团队管理中
3. 在家庭生活中
4. 在人际关系中
讨论：AI时代竞争力
第二讲：DISC行为风格全面解读
一、Dominance支配型/指挥者
1. 解读典型特质
2. 分析独特优势
3. 描述缺点劣势
4. 寻找压力来源
5. 总结风格偏好
二、Influence 社交型/影响者
1. 解读典型特质
2. 分析独特优势
3. 描述缺点劣势
4. 寻找压力来源
5. 总结风格偏好
三、Steadiness 稳健型/支持者
1. 解读典型特质
2. 分析独特优势
3. 描述缺点劣势
4. 寻找压力来源
5. 总结风格偏好
四、Compliance服从型/思考型
1. 解读典型特质
2. 分析独特优势
3. 描述缺点劣势
4. 寻找压力来源
5. 总结风格偏好
讨论：沟通方式XO
活动：333（特质描述+语言习惯+学习榜样）
游戏：我如果是你
思考：加减乘除
第三讲：DISC破译高效协作密码
一、正确对待差异
1. 忍受—打破思维定势
2. 接受—拥抱差异互补
3. 享受—产生化学反应
二、个人的优秀到卓越
1. 工作状态评估
2. 职场关系分析
3. 特质调试策略
4. 重塑职场优势
讨论：如何产生黄金搭档
三、团队的优秀到卓越
1. 西游记团队组合
2. 团队结构分析
3. 成员特质分析
4. 相处之道区别
5. 团队优势分析
6. 激发潜能原则
7. 有效激励方法
讨论：如何管理不同风格的员工
第四讲：DISC打造卓越团队
一、职场关系模式
1. 赢模式
2. 赢/输模式
3. 输/赢模式
4. 输/输模式
5. 赢/赢模式
6. 无交易模式
二、团队协作原则
1. 支持
2. 期待
3. 信任
4. 意义
三、沟通案例分析
1. 向上沟通
2. 向下沟通
3. 平行沟通
4. 客户沟通
四、DISC应用场景演练
1. 如何建立信任
2. 如何产生链接
3. 如何高效表达
4. 如何深度倾听
5. 如何有效反馈
课程回顾及学习评估
1. 学员成果分享
2. 行动计划树
李美鲜老师
15年企业培训实战经验
中科院心理研究所心理学硕士
色彩图形心理二级咨询师
美国教练式高尔夫向下管理授权讲师
DISC国际版权讲师/顾问
Persona领导力全球首批顾问/教练
现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理
曾任：韩国prochina学院丨首席讲师
曾任：阶梯国际教育集团丨教学部主任、天津秀进培训学院丨院长
2016-2021年连续受聘于中建集团，中交集团，中国银行，中国电信，中国平安，海尔集团。
认证讲师：澳洲Genos EI情感智能认证、国际6 Seconds情商领导力认证、情商领导力/九型人格/国际大脑测评认证、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证
主讲课程：
—情商应用情绪管理系列—
《情商领导力》
《管理者高情商沟通》
《情商管理与高效沟通》
《职场情绪与压力管理》
—管理技能领导力系列—
《MTP中层干部综合管理技能提升》
《高效能管理者五项修炼》
《新晋管理者综合能力提升》
《高品质管理沟通技巧》
《教练式领导力》
—性格分析系列—
《九型人格与管理智慧》
《DISC行为风格与团队协作》
《MBTI性格分析与沟通密码》
—心理学应用系列—
《职场幸福心理学》
《管理心理学》
授课风格：
★ 亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；
★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；
★ 课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。
