课程收益：
● 建立管理者应有的正确态度、角色意识，了解团队组织管理的基本原则；
● 使管理者充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥；
● 了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标；
● 打破固有思维，培养积极主动发现问题的意识，以求新、求变的精神在工作中进行必要的改善；
● 了解培育下属的重要性，学习工作中教练式辅导的方法；
● 认识沟通的重要性，建立组织内无障碍沟通环境，并掌握有效沟通技巧；
● 了解人性的特点，能够知己知彼，激发部署工作的热情与团队士气。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：管理者
课程风格：幽默风趣，深入浅出，逻辑性强，化繁为简，前瞻性强，实战演练，落地为先
课程方式：游戏导入，案例研讨，角色扮演，示范演练，小组讨论，视频教学，头脑风暴
第一讲：高效能时间管理与效率提升
一、分辨组织状态
1. 内卷化组织
2. 自驱型组织
二、五大原则
原则1：以终为始
原则2：要事第一
原则3：保持平衡
原则4：小步快跑
原则5：持续精进
三、行动与实施
1. 做
2. 转
3. 存
4. 仍
四、RACI管理法
1. R—谁负责
2. A—谁批准
3. C—咨询谁
4. I —告知谁
五、快乐高效工作法
1. 转变思维法
2. 创建环境法
3. 情感连接法
4. 寻找意义法
5. 正念工作法
讨论：效率提升工具
第二讲：高目标达成与有效激励
一、高目标设定
1. 自下而上主动设定
2. 自上而下被动设定
二、目标实现
1. 锁对比锁定重要
2. 公开目标促实现
3. OKR目标管理法
游戏：价值观排序
三、有效激励原则
1. 及时性
2. 具体性
3. 针对性
4. 公开性
5. 多样性
四、有效激励方法
1. 激发潜能
2. 发挥优势
3. 创造价值
4. 打场胜仗
5. 赋予意义
6. 主动挖掘
互动：奥斯卡颁奖典礼
第三讲：高绩效团队建设与凝聚力打造
一、高绩效团队建立模型
1. 构建信任
2. 驾驭变革
3. 激发动力
4. 增强协作
5. 加速执行
二、性格分析与风格解读
1. 典型特质与风格分析
2. 独特优势与挑战解读
3. 团队角色与相处之道
三、个人的平凡到优秀
1. 工作状态评估
2. 职场关系分析
3. 特质调试策略
4. 重塑职场优势
讨论：塑造黄金搭档
四、团队的优秀到卓越
1. 团队结构分析
2. 成员特质分析
3. 团队优势分析
讨论：发言顺序
第四讲：高情商沟通与冲突管理
一、管理者沟通场景
1. 下属抱怨工作量大
2. 帮助下属明确目标
3. 领导定指标过于高
二、高情商沟通六禁忌
1. 不倾听只表达
2. 不奔主题兜圈子
3. 不讲事实只评论
4. 不谈感受谈看法
5. 不表需要只归责
6. 不请求只命令
游戏：Yes or No
三、高情商沟通三板斧
1. 管理自己情绪
2. 洞察他人情绪
3. 情绪双赢决策
工具：决策天平
四、冲突管理策略
1. 识别冲突性质
2. 人际冲突管理
1）冲突类型
2）冲突来源
3）五种策略
案例：Phepls公司
第五讲：教练型领导与员工辅导
一、教练三大原则
1. 支持
2. 信任
3. 期待
思考：传统领导力VS教练式领导力
二、教练四大特质
1. 成果导向
2. 成就他人
3. 激发潜能
4. 排除干扰
三、教练GROW模型
1. Goal目标
1）理想目标
2）绩效目标
2. Reality现状
1）分析现状
2）评估差距
3. Option选择
1）选择路径
2）实现方法
4. Will意愿
1）强化意愿
2）实现目标
实操演练：1对1教练
成果展示与行动计划
李美鲜老师
15年企业培训实战经验
中科院心理研究所心理学硕士
色彩图形心理二级咨询师
美国教练式高尔夫向下管理授权讲师
DISC国际版权讲师/顾问
Persona领导力全球首批顾问/教练
现任：QHSE INTERNATIONAL 总经理
曾任：韩国prochina学院丨首席讲师
曾任：阶梯国际教育集团丨教学部主任、天津秀进培训学院丨院长
2016-2021年连续受聘于中建集团，中交集团，中国银行，中国电信，中国平安，海尔集团。
认证讲师：澳洲Genos EI情感智能认证、国际6 Seconds情商领导力认证、情商领导力/九型人格/国际大脑测评认证、日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证
主讲课程：
—情商应用情绪管理系列—
《情商领导力》
《管理者高情商沟通》
《情商管理与高效沟通》
《职场情绪与压力管理》
—管理技能领导力系列—
《MTP中层干部综合管理技能提升》
《高效能管理者五项修炼》
《新晋管理者综合能力提升》
《高品质管理沟通技巧》
《教练式领导力》
—性格分析系列—
《九型人格与管理智慧》
《DISC行为风格与团队协作》
《MBTI性格分析与沟通密码》
—心理学应用系列—
《职场幸福心理学》
《管理心理学》
授课风格：
★ 亲和大方，激情幽默又不失端庄典雅，善于营造愉快的学习环境；
★ 课程新颖、逻辑清晰、以企业需求为导向，结合大量时下鲜活案例，内容落地实战；
★ 课程秉承“YES”原则：Young—富有活力，Entertaining—有趣愉快，Solution—解决问题，娱乐体验式学习和参与型流程设计，使学员轻松掌握深受欢迎。
