课程背景：
行业特性跟团队合作带来什么样的影响？如何组建新的团队，如何营造良好团队氛围？如何调整团队间的合作，提升团队执行力？您的团队绩效不彰，您试过多种方法，却发现成效不大。不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用。团队成员执行力不强，团队成员之间相互抱怨……
课程收益：
● 了解团队协作的关系，导入团队协作理念；
● 体验团队协作魅力，学习团队协作技巧；
● 体验组织行为和个人行为的协调统一，了解情绪管理对团队协作的作用；
● 体验因人而异的沟通技巧，建立圆融人际关系；
● 使用有效的压力管理工具，掌握团队冲突处理技巧，让团队高效运转。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业组织中的各级管理者
课程特点：现场面授、录像观摩、角色演练、案例分析、游戏体验、分组讨论和室内体验式项目结
第一讲：有效沟通3大症结
1. 向上沟通没有胆
2. 向下勾通没有心
3. 水平沟通没有肺
第二讲：常见5大协同困境
1. 双赢心困境
2. 投资心困境
3. 同理心困境
4. 责任心困境
5. 大局心困境
第三讲：协同4类关系
1. 服务协同
2. 指导协同
3. 管控协同
4. 情感协同
第四讲：具备协同思维
1. 把握真正的需求
2. 投资情感账户
3. 创造双赢机会
第五讲：明确职责与流程
1. 协同产生的根源：组织的专业化分工
2. 协同基础
1）清晰明确的组织职责
2）高效与有效的组织流程
4. 协同工具：四步实现服务转型
5. 情感协同三大工具
6. 服务协同实践：从"段到段"到"端到端"
第六讲：向上汇报
1. 向上汇报原则
1）帮助上司做决策
2）管理上司的时间
3）同时为上司呈现问题和解决方案
4）让上司知道得更多
5）向上司试探自己的授权
6）向上司承诺可以达到目标
7）对上司要注重小节
2. 向上汇报技巧
1）不要让上级觉得下属存心让他改变
2）先和同事商量以争取支持
3）提供信息让上级自行改变
4）不要隐瞒，应该是诚实和信任
5）迎合他的长处，尽量避免他的短处
6）适应彼此的个性和风格；
7）有选择地利用他的时间和资源
工具应用：Disc沟通风格及行为模式识别测评
第七讲：向下管理
1. 作好谈话计划
2. 充分了解被谈话者
3. 确定谈话中有多少“友善”成分
4. 创造良好的谈话环境
5. 发问的艺术
6. 引导谈话
7. 应付不适当的反应
工具应用：GROW教练式沟通模型
赵成国老师
30年机关事业单位、大型国有企业与外资企业实战经验
美国盖诺普 Gallup优势才干识别及指导专业讲师
Aci（美国职业认证协会）注册高级培训师、高级心理咨询师
法家思想国学研究学者与现代组织治理践行者
贵阳学院阳明心学研究所学者及应用研究员
幸福型组织基因思想体系构建与践行者
中国注册高级测评师(资深 Disc™、MBTI 分析人士)
高级培训师、高级人力资源师、心理咨询师
曾任：
广元市外贸局办公室主任
IBM（国际商业机器公司）某销售分公司 | 销售经理兼培训师
南京某科技集团 | 集团副董事长、总经理
影响力教育训练集团 | 集团副总裁兼教学中心总经理
四川长虹 | 培训中心主任兼商学院常务副院长、首席培训师丨总经办秘书 丨驻外分公司总经理、驻外管理处处长、大区总经理等职
现任：
苏州巨细信息科技股份有限公司 | 独立董事、专家顾问
上海宝欧工业自动化股份有限公司 | 独立董事、专家顾问
亿微（上海）创业投资有限公司 | 独立董事、专家顾问
作品：《做不可替代的中流砥柱—中层管理者十二项修炼》
主讲课程：
《高绩效团队建设与管理》
《互联网&数字化时代的管理者角色与领导力赋能》
《执行有道——中层管理者管理技能实战训练》
《完成目标五步19法》
《团队协同管理与沟通技能提升》
《基于有效时间利用的工作管理七大法则》
《非人力资源管理者的人力资源管理》
《互联网&数字化时代的管理认知与领导力赋能》
《化解压力的艺术——情绪与压力管理实务》
授课风格：
诙谐幽默、生动之中领略概念的原理;擅长案例、故事、实战分享之余掌握技巧的精髓，实战与理论结合，让受训者活学活用。
基于建构教学培训流程设计：学员自学→问题探讨→辅导分析→讲师归纳→学员实践→辅导跟踪
