课程背景：
管理干部带领团队，每天面临的各类问题，可以归纳为二类，一个是“人”，一个是“事”
管理流程不顺，目标流于形式
执行缺少力度，推诿扯皮
情绪失控，沟通问题突出
问题分析浮在表面，同类问题反复发生
本课程根据团队建设的核心要点，比如，
团队意识与思维、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等进行设计，避免谈及过多管理概念，根植于应用，以日常管理为基础，
课程设计让管理干部明白如何定目标、建制度、快执行、聚人心；也让管理干部明白，领导的最终目的是让管理更加顺畅，带领团队实现公司的核心任务。
课程收益：
● 责任：掌握打造团队责任文化的方法
● 目标：掌握执行力+目标设定与管理的方法
● 团队：掌握团队建设、识人用人方法
● 沟通：掌握高效率沟通技巧，化解冲突
● 授权：掌握对激活团队授权方法
课程特色：
沙盘式教学 + 游戏活动 + 小组研讨分享 + 轻松愉快掌握工具
避免枯燥的鸡汤理论讲解
您要的不是培训课程，您要的是解决问题的能力
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：中层管理干部、部门总监、经理、主管等。
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练
课程模型：高绩效团队建设模型
第一讲：高绩效团队建设障碍突破---团对责任认知
一、责任认知
1. 如何正确理解“责任”的三个层次a
2. 什么是“责任”，“卸责”表现形式
3. 什么是“被动负责”，“负责”认知的误区
4. 什么是“主动负责”，“负责”正确认知
模型：责任认知模型
二、责任层次
1. 如何实现个人当责
2. 如何实现团队当责
3. 如何建设当责文化
三、推动责任文化障碍
1. 责任文化建设障碍分析
2. 个人当责障碍突破
3. 团队当责障碍突破
情景演练：如何用“责任”意识来指导日常管理工作
第二讲：高绩效团队建设障碍突破---知人善任，激发动能
一、高绩效团队的要素
1. 打造高执行力团队的4个维度
2. 团队成员的特点分析风格风析
3. 明确的目标
4. 相互信任
5. 分工与协作
6. 有效的激励
7. 融洽的团队气氛
模型：团队建设模型
二、识人、用人-性格色彩分析
1. 什么是性格色彩分析
2. 认识新生代员工的性格特点
3. 员工能力盘点-只用最合适的，不用最好的
4. 员工能力盘点-员工能力四象限分析
情景演练：领导者如何做到知人善任
三、团队激励
1. 激励从“心”出发
2. 激励的短、中、长期方法设计
3. 激励的“个性化”设计
四、团队授权
1. 授权前准备
2. 实施授权
3. 授权后监督
第三讲 高绩效团队建设障碍突破---以沟通化解团队冲突
一．认识沟通障碍
1. 语言差异的障碍
2. 文化差异的障碍
3. 性格差异的障碍
4. 地区的差异
5. 部门之间常见沟通障碍分析
二、沟通方法
模型：沟通管理模型
1. I型沟通的特点
2. 与别人沟通时自己应注意的表达方式
3. 避免先入为主的沟通误区
4. U型沟通的特点
5. 如何创造愉快沟通的氛围
6. 如何打开对方的话匣子
视频欣赏：I型U型沟通
三、沟通中的倾听技巧
1. 鼓励：促进对方表达的意愿。
2. 询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3. 反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4. 复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
倾听练习：被误解的聆听
四、沟通类型
1. 与上级沟通的要点与误区。
2. 与同级沟通的要点与误区。
3. 与下级沟通的要点与误区。
情景演练：如何使用U型沟通技巧化解团队冲突
第四讲：高绩效团队建设障碍突破---以授权驱动团队成长
模型：授权管理模型
一、授权前的准备
1. 明确岗位职责与工作细则
2. 确定工作输出具体要求
3. 识别授权过程可能的风险FMEA
4. 选拔人才
5. 授权前的培训与效果验证
6. 制定授权权限明细表，权、责、利划分清楚
二、授权过程中的监督
1. 授权不等于放羊不管
2. 定期监督抽查执行效果
3. 发现偏离立即纠正
4. 发挥稽查与审计人员的监督职能
三、有针对性培育下属
1. 如何做针对性的员工培养发展计划
2. TWI培育特点研究
3. 丰田导师与学徒制特点思考
4. 如何用“三个针对”做好下属培育发展
情景演练：怎样利用授权技巧加速团队的成长
课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
周建华老师
中英双语授课
合肥工业大学硕士
摩托罗拉6sigma黑带大师
Toyota丰田精益管理培训师
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
曾任：摩托罗拉丨6sigma黑带大师
曾任：美国园林设备公司（500强）丨运营总监
曾任：苏州德准精密丨总经理
曾任：苏州TFC股份（上市）丨首席运营官COO
擅长领域：领导力、沟通管理、中高层干部能力提升、项目管理等
老师拥有25年资深的精益领导管理经验，曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调，为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系，老师了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索，并结合企业的实际出版了系列管理课程，出版作品如下：《如何有效实施6sigma》《DOE生产实验设计》《品管七大手法》
《老周说职场》系列课程：向上工作篇、向下工作篇、同级工作篇、自我成长篇，班组长能力提升
主讲课程：
《高效沟通技巧》
《从技术走向管理》
《高绩效团队建设》
《工作计划与目标管理》
《时间管理-谁偷了你的时间》
《靶向式-问题分析与解决》
《靶向透析——执行力密码》
《靶向领导力-中高层管理者》
授课风格：
逻辑性强：围绕课程主线，层层推进，深入浅出，易于理解
幽默风趣：语言幽默，案例生动活泼，让学员在快乐中完成学习
互动参与：课程采用生动参与式案例，学员体验感非常强
实战性高：课程要点与案例源于20年实际工作经验，方法可以快速落地
价值性高：课程结合精益生产、项目管理和6sigma知识背景，可以极大拓展学员知识面
