陈彦希老师-体验创值与服务效能提升专家
课程栏目：内训讲师
所在城市：青岛
时间：2024-03-05 17:25:32
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陈彦希老师
13年服务管理与服务体验教学经验
专注深度服务体验与服务效能提升培训
NLP（神经语言程序）国际执行师
美国ACI认证协会高级形象设计师
国家高级企业培训师、国家（师资培训级）礼仪培训师
国家高级服务设计资质
国家高级心理咨询师、国家企业经验萃取师
国家行动学习促动师/翻转课堂认证讲师
职场幸福课全国首批授证讲师
全球上合峰会特聘礼仪培训导师
中国管理科学学会培训中心评委导师
中国海洋大学、西北农林科技大学、黑龙江工业学院特聘导师
曾任：某知名投资咨询公司山东分公司 总经理
曾任：海商集团美丽汇商业管理有限公司 培训总监
曾任：新加坡名仕领袖学院 培训经理
擅长领域：服务体验设计、场景化礼仪培训、服务标准、客户关系、职场形象打造、高情商沟通协作、职业化素养提升…
著作/手册主编：《二十一天优雅养成记》（联合作者）、《领导干部商务礼仪行为手册》
陈彦希老师拥有13年的培训经验，专注企业服务体验设计提升、职场礼仪培训、以及职场形象打造，培训场次1000+场培训会，培训学员50000+人，课程好评反馈率99%，目前已有30余家大型企业、高校邀请陈老师担任企业的特聘导师，陈老师担任中国管理科学学会培训中心评委导师，已培养授证培训师百余名，是一位注重实战的培训导师。
陈彦希老师曾就职某上市公司培训总监、外资管理咨询公司培训经理，有丰富的员工培训经验，经过陈老师的培训后，服务效能、员工礼仪、员工职业素养等方面提升效果明显；陈老师还曾在某外资管理咨询公司担任分公司职业经理人，独立负责分公司的组建运营，经过陈老师的培训后，公司员工团结拼搏，公司取得了骄人的成绩。
主讲课程：
《职场幸福课》
《高端商务礼仪》
《地产销售礼仪提升修炼》
《通用类服务礼仪锻造提升》
《商务礼仪在销售工作中的应用》
《医务服务礼仪与卓越沟通技巧锻造》
《银行服务效能与服务礼仪提升》
版权认证课：《体验创值画布™》、《职场幸福课™》、《行动学习工具箱™》
服务营销&服务设计：
服务意识态度：《深度服务意识与关键态度》
服务体验创新：《体验创值画布™》
服务沟通&投诉处理：《深度服务沟通与投诉处理综合训练》
服务经验萃取：《客户深度服务意识下的关键服务力》
商务&服务&公务礼仪：
《商务礼仪在销售场景应用》
《国际商务礼仪场景应用》
《高端商务场景礼仪》
《有温度的服务礼仪》
《实用公务礼仪》
赛事及评委：《礼仪大赛赛前辅导&评委》、《礼仪大赛全案策划》
职业化能力系列：《职场幸福课™》、《高情商沟通课》、《情绪压力管理》、《时间与工作效率管理》、《形象管理》、《职业化养成与塑造》
新员工系列：《从学校人到企业人的职业化塑造》、《高品质沟通》、《职场心态&职业角色转换》、《职业生涯规划》、《时间与工作效率管理》、《职场礼仪与职业化形象塑造》
课程特点：
◆ 系统性：内容丰满，理论扎实，课程内容拥有完整的、成体系的理论支撑；
◆ 实用性：课程内容实用有效，学习相关课程之后可以立即落地实操；
◆ 延展性：课程内容可以和各行业具体实际相结合，适用于多种场景；
课程风格：
◆ 知性表达：老师讲课温柔且有力量，优雅大方，循循善诱 ；
◆ 互动性强：老师通过标准语言、动作，亲身示范指导相关场景；
◆ 呈现方式：课堂通过理论讲授、演练与实操相结合，达到教学目的；
