第一讲：门店导购人员正确心态的建立1. 门店销售人员的工作角色2. 如何成为良好的门店销售人员3. 赢得顾客的好感4. 诚意乃销售服务之本5. 做好有始有终的销售服务 第二讲：...
第一讲：门店管理需要精细化——门店精细化管理模型1. 通过数据清晰问题2. 需要解决问题，从而确定目标3. 需要达成目标，从而找到方法4. 因为有了方法，所以执行行为5. 固化...
第一讲：时代的改变一、新零售的时代下，管理三要素的改变1. 人——“人效”转变“客效”2. 货——“商品”转变“权益”3. 场——“卖场”转变“场景”二、新零售4.0时代面临挑...
第一讲：时代的改变一、传统VIP维护和经营的三大痛点1. 关怀机械化2. 邀约公式化3. 活动无效化二、会员运营与传统VIP维护的差别1. 会员记录资产转变为品牌运营资产2. ...
第一讲：懂顾客的心里——穿衣之道的五个境界1. 穿喜好——自我忽视2. 穿角色——自我设限3. 穿弥补——自我塑造4. 穿驾驭——自我展现5. 穿境界——自我超越 第二讲：色彩...
第一讲：接——迎接顾客1. 迎接顾客第一件事：真诚的微笑2. 迎接顾客的语言技巧3. 快速破冰的关系理论4. 快速建立信任的三大法宝5. 老顾客接待技巧6. 特殊状况接待技巧7...
查玉红老师数字化会员运营专家14年终端门店管理实战经验UCO（User Centered Operation客户中心化运营体系）创始人美国AACTP认证培训师/美国AACTP认...
