在快节奏的商业战场，你是否常感力不从心？繁杂事务缠身，团队业绩原地踏步，重复错误屡禁不止…是时候掌握一套高效的问题分析与解决术了！这不仅关乎效率，更是企业生存的命脉。
企业面临问题
1.你是否陷入“瞎忙族”，每天忙碌却收效甚微？
2.团队业绩两极分化，如何均衡发展？
3.直觉决策，缺乏科学依据，如何让人信服？
4.问题复现，为何总在原地打转？
5.策略构思美好，执行起来为何石沉大海？
6.“救火式”管理何时休？系统性方案何在？
产生问题原因
根源在于缺乏系统性问题解决框架，决策依赖直觉而非数据，以及团队缺乏高效协作与持续改进机制。
课程如何解决
科学流程：从发现问题到落地执行，每一步都有章可循。
创新思维：培养深度剖析问题的能力，找到根源，对症下药。
实战模型：世界500强案例为鉴，即学即用，快速见效。
系统方案：构建整体性问题管理体系，告别“头痛医头”。
课程亮点
六大分析维度，洞悉问题全貌。
SMART目标设定，确保目标明确可达成。
MECE树法，条理分明，逻辑严谨。
QCDP矩阵，优选方案，科学决策。
PDCA循环，持续优化，成效显著。
课程成果
完成课程，你将：
掌握一套完整的问题解决架构，迅速定位问题本质。
能够运用科学工具，提升决策质量和效率。
实现团队绩效飞跃，推动企业稳步前行。
建立预防机制，减少问题重复发生。
掌控项目全局，确保每一步精准落地。
课程内容：
第一讲：识别与定义问题
1.异常类型
可视型：直观显现的问题。
找寻型：需挖掘的潜在问题。
创造型：预见未来的挑战。
2.分析维度
(1)过往异常
(2)发展趋势
(3)标杆对比
(4)决策视角
(5)客户考量
(6)环境影响
3.问题管理
优选矩阵法
目标设定流程
4.描述与界定
问题识别
SMART原则应用
第二讲：根源分析
1.要素列举途径
自上而下
自下而上
头脑风暴
2.结构细化
亲和法收敛思维
MECE树法：WhatHowWhy分析
3.问题选择
80/20法则
要因分析实例
第三讲：解决方案制定
1.方案确认
数据价值认知
QCDP矩阵应用
2.决策实施
科学决策六步骤
实例分析：大庆油田
第四讲：执行与优化
1.计划制定
四大关键要素
甘特图与节点监控
2.过程管理
反馈机制
A3报告应用
3.总结提升
PDCA循环
经验反馈收集
4.实战应用
价值提升法
(a)课题界定
(b)要因分析
(c)对策拟订
(d)执行策略
5.工作坊实践
问题分析与解决实操。
